Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van agh4life op 04 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al tijden heb ik problemen met KPN. Vorige week besloten om de hele boel op te zeggen en over te stappen. Overstapservice ingeschakeld via de nieuwe provider en de hele boel opgezegd, met een maand opzegtermijn natuurlijk. Hierna ben ik... Lees meer
Klacht van gerhnmjacobs op 04 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 86 is op 1 februari verhuisd naar een verzorgingstehuis. De verhuizing van haar TV en telefoonabonnement is ruim van te voren doorgegeven aan KPN. Het nieuwe adres met daarbij het nummer van het appartement. Maar de verhuizing... Lees meer
Klacht van Cintweety op 03 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al maanden hebben we slechte wifi en de tv ontvanger blijft steeds updaten tot 75% en begint dan weer van voor af aan. Ik heb hier 8 keer voor naar KPN gebeld. Zelfs de klantenservice kon me niet verder helpen... Lees meer
Klacht van kelly76 op 03 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben zzp'r in de horeca en afhankelijk van de overheid voor mijn inkomsten op dit moment. helaas loopt dat flink stroef. hierdoor heb ik enkele keren de keuze moeten maken om eten te kopen ipv mijn telefoonrekening te betalen.ik... Lees meer
Klacht van packie op 02 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
sinds vandaag overgestapt van tele 2 naar kpn fyn zou je zeggen vandaag het kastje gehad alles aangesloten zoals tele 2 ook aangesloten zat niks doet het bellen bellen bellen morgen middag tussen half 3 en half 5 een monteur... Lees meer
Klacht van EllieHulst op 01 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een abonnement al jaren alles in 1 plus mobiel bij KPN particulier. Vorige wk werd ik gebeld door KPN of ik tevreden was. Nee want sinds verhuizing 100 meter verderop heb ik slechte wifi, daarnaast werk ik sinds corona van thuis... Lees meer
Klacht van sandocan56 op 01 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij KPN een 2 jarig abonnement van 150 min voor €20,10 pm. Op 18 december 2020 heb ik via de ap van KPN gemerkt dat er 5000 min is bijgeschreven bij mijn abonnement zonder dat ik daarvoor een... Lees meer
Klacht van Niantie12 op 01 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik kan niet vast bellen sinds half december 2020. Er zijn meerdere monteurs geweest en blijkt dat technisch probleem is, althans dat zeggen ze. ik heb een ander abonnement genomen, internet en vast bellen en sindsdien doet de vaste telefoon... Lees meer
Klacht van Bart1948 op 01 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door een verkoper van KPN. Hij moet me een zakelijk abonnement aan voor een interessante prijs /- €10 per maand goedkoper dan Ziggo met dezelfde specificaties. Het ging om vaste telefoon-Internet-TV. Mijn meest belangrijke eisen: Internet 250... Lees meer
Klacht van Coby wijk op 01 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Afgelopen wek is er een storing geweest , internet en vast nummer. De communicatie hierover en onwetendheid van de medewerkers hebben er mijns inziens voor gezorgd dat de klacht te lang is blijven liggen. Ik heb 3x moeten bellen en... Lees meer