Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ginet op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb meerdere malen kpn aan de telefoon gehad over het afsluiten van een sim-only abonnement voor een mobiele telefoon voor een bejaarde man. Er is heel duidelijk verteld door mij, tijdens meerdere telefoongesprekken dat meneer geen gebruik van internet... Lees meer
Klacht van Margot Gorter op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit sinds 4 jan 2021 bij jullie. De 1e afspraak liep mis. Ik heb een paar uur op de monteur zitten wachten. Het bleek dat de afspraak (gemaakt in de winkel op het Stadshart in Amstelveen) niet door was... Lees meer
Klacht van Hummen vermeulen op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een half uur in de wacht .om je klacht uit te zoeken. En ze hangen zo op .tot 2 keer aan toe .echt schandalig. Lees meer
Klacht van Pitbull XL op 11 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zeer onvriendelijke medewerker via telefoon. Mevrouw sprak ik op do 11 feb 2021 om 12:20. Zeer onprofessionele medewerker. Lees meer
Klacht van W.STUURMAN op 10 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij kochten eind januari een digitenne Tv ..hebben minstens 50 jaar een doorlopend contract met KPN voor telefoon later mobiel en vroeger fax.via een vaste ABN rekening 56238395. De Digitenne werd volgens factuur1173736957 .28012021 abusievelijkverrekend met onze ABNREKENING 98090494waarvoor... Lees meer
Klacht van Bubbels 191 op 10 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik betaal al jaren voor iets wat zij niet leveren , ik betaal voor 40 m’n ik krijg nog niet de helft de ene keer krijg ik 9 mb en dan Max 12 mb , dus veel te traag Tig... Lees meer
Klacht van Cilll op 09 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wilde 2x digitenne omruilen voor 2 x interactieve tv 28 januari 1x gebeld leek goed te gaan Vervolgens 1 geleverd geen afstandbediening . 2 de zou verzonden zijn maar 10 keer bellen 9 dgn verder en nog niks ontvangen. Drama daar... Lees meer
Klacht van Happydog op 09 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na de overgang van telfort naar kpn alleen maar problemen met de 2de tv ontvanger. Steeds stilstaand beeld en de draadloze verbinding valt weg. Na tel onderhoud ong. n jaar geleden werd mijn draadloze verbindingset omgeruild, ik kreeg ipv de... Lees meer
Klacht van Lou1992 op 09 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
6 weken geleden ben ik van huur over gegaan naar een koopwoning. Aangezien alles van mij bij KPN zit leek het me wel zo makkelijk om internet tv hier ook af te sluiten. Wat een bagger bende... een week... Lees meer
Klacht van menaga op 09 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb hier al meer melding van gemaakt... TV gaat uit zichzelf opstarten terwijl ik film zit te kijken. En geen 10 minuten ,maar 20 minuten ,dus film onderbroken ,dus voor niks gekeken. Heb bij Telfort nooit last gehad. Bij kpn... Lees meer