Mijn Klacht:

bij overstap naar KPN werd bij het afsluiten van het abonnement beloofd dat ik geen aansluitkosten moest betalen. 25 euro.
Nu krijg ik de eerste factuur en de 25 euro aansluitkosten staan gewoon mee op de factuur.

Gewenste Oplossing:

ik wil een creditnota voor 25 euro