Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geen gebruikersnaam meer op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We zijn in overeenstemming gekomen en zo ook online per mail bevestigd dat ik een abonnement voor tv en internet van €68. Nu wordt automatisch €73 afgeschreven zonder ooit enig bericht. Hier ben ik niet van te spreken en dien... Lees meer
Klacht van monica56 op 17 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
nadat ik n prepaidbundel gekocht had en dit niet voor de eerste keer,neemt myn tel.geld van t saldo en als er geen geld op t saldo staat,kan er niet gebeld worden,ipv de minuten van myn 60min bundel.3x met kpn gebeld,in... Lees meer
Klacht van Saskia van Toorn op 16 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn klacht is dat 2 van de 3 televisie verbindingen niet werken en de medewerkers van KPN niet met een oplossing komen. Er is een monteur hier aan huis geweest, om de klacht te verhelpen na 10 minuten dat hij... Lees meer
Klacht van Botros op 16 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou onderstaande nummer gebeld hebben, hetgeen ik niet gedaan heb.Ik ken niemand met dit nummer. Dit is niet de eerste keer dat u kosten in rekening brengt voor bellen in het buitenland die ik niet gedaan heb. Ik heb... Lees meer
Klacht van Mariabouw52 op 15 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In januari zou ik 36 minuten hebben gebeld met een Amerikaans nummer. Ik weet 100% zeker dat ik dit niet heb gedaan! Er is dus fraude gepleegd met mijn telefoonnummer en de kosten daarvan zijn bij mij in rekening gebracht... Lees meer
Klacht van Evibo op 14 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zakelijk abonnement verlengd, daarbij gekozen voor refurbisch toestel de iPhone XR. Deze defect geleverd gekregen. Alleen door Corona niet binnen de termijn van 2 weken retour kunnen Sturen maar 2 week later. Contact gehad met KPN en deze zeiden u... Lees meer
Klacht van Carpeny op 14 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn buurvrouw wil 14-2-2021 een abonnement voor haar zoon telefonisch geregeld..Vervolgens worden mijn bankrekeningnummer en e-mailadres haar genoemd, en welk pakket ik heb. Mijn privacy wordt zo ernstig geschonden en als dit niet naar behoren wordt afgehandeld zeg ik het hele... Lees meer
Klacht van angelique jonker op 14 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik een hussel abonnement bij KPN voor een jaar en in de voorwaarde gelezen dat ik info krijg bij aflopen van contract ..Nooit ontvangen . Zelf gebeld om te vragen wat hun voor mij konden beteken bij verlenging van mijn contract... Lees meer
Klacht van Astrid van de Kant op 13 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
factuur KPN plus pakket is verhoogd naar 86,61 euro? was altijd 73,85 waar komt dit door? Lees meer
Klacht van autobi op 12 februari 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Sinds ongeveer half december wordt ik meerdere keren per dag gebeld door marketingburo's in naam van KPN. Ik heb al veelvuldig aangegeven dit niet te willen, al diverse nummers geblokkeerd, maar ze blijven maar bellen, steeds weer met andere telefoonnummers.... Lees meer