Mijn Klacht:
Wij hebben geen instructies ontvangen betreffende het opnemen van tv-progammas
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij de benodigde instructies hebben ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant heeft geen instructies ontvangen over het opnemen van tv-programma's van KPN. Dit heeft geleid tot onduidelijkheid over het gebruik van de opnamefunctie. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
