Terug

Klacht: Telefoon kwijt geraakt

Tomschel op 26 maart 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 26 maart 2021

Een klant van KPN heeft zijn telefoon verloren tijdens de verzending en heeft inmiddels twintig keer contact opgenomen zonder duidelijke informatie te ontvangen. Ondanks herhaaldelijk verzoek om teruggebeld te worden, heeft KPN hier niet op gereageerd.

Mijn Klacht:

Bij mij is de telefoon kwijt geraakt bij de post heb er 20x achterna moeten bellen nu nog steeds geen info. Gevraagd of ze mij een x zouden bellen doen ze niet kpn

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn telefoon heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het