Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Temmi13 op 18 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
29 April verhuizing doorgegeven, 3 Mei gebeld….niets bekend in het systeem...telefonisch geregeld overzetten kan per 11 mei. Bevestiging op 3 Mei dat het 12 Mei wordt, bevestiging op 4 Mei dat het 17 Mei wordt….Gebeld of het niet eerder kon,... Lees meer
Klacht van Anita Renting op 17 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Door een verhuizing werkt Internet nu niet, 10 dagen wachten op een monteur!! Belachelijk ik wil met spoed een monteur om het opgelost te krijgen Lees meer
Klacht van Schollenkop op 17 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste mensen, wij hebben 3 jaar geleden het telefoonnummer 06-20053773 opgezegd, deze simkaart hadden wij in gebruik voor de alarmcentrale. Daar dit nummer steeds weigerde, hebben wij drie geleden contact gezocht met KPN, om dit mankement te verhelpen, KPN heeft dit... Lees meer
Klacht van Gerben Jan op 16 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN Op 6 april heb ik contact genomen met de klantenservice van KPN. Het ging over het abonnement van mij die ik bij KPN heb en daarvoor een bedrag van €39.99 betaal. In het gesprek met Uw medewerker op 6 april... Lees meer
Klacht van T. van de Ven op 16 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb postcode 3191 BE en mijn post komt altijd later, dagafschriften, radiobode moet dinsdag of woensdag komen , deze komt vaak vrijdag pas, nu hebben mensen mij dinsdag 11 mei een kaart gestuurd voor mijn verjaardag 16 mei omdat... Lees meer
Klacht van Vinnie uitendaal op 15 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben al heel lang bezig internet en televisie te krijgen van kpn maar word steeds gezegd dat het afgemeld moet worden bij kpn netwerk. Dat hebben wij al 5 keer op rij gedaan. Ze kunnen geen monteur sturen terwijl we al... Lees meer
Klacht van Jschraven op 14 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een abonnement van ongeveer 25 jaar, laat kpn je gewoon zitten met een slecht internet. Allereerst werd ik telefonisch keurig geholpen alleen de arrogantie is ongepast. Het interesseerd de persoon aan de tel helemaal niet of je weggaat bij... Lees meer
Klacht van Gem Siebelink op 14 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ongevraagd heeft kpn mij op kpnwebmail gezet. outlook is niet meer te gebruiken. mijn wachtwoord moet ik steeds opnieuw invoeren. alles is veel rommeliger dan het was. ik ben uiterst ontevreden. Lees meer
Klacht van W.V op 14 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 5 mei is er al doorgegeven dat op 13-5 mijn oma gaat verhuizen en graag in het verzorgingshuistehuis gebruik gaat maken van tv en vaste telefoon van kpn. Nu krijgen wij vandaag te horen ( na 4 uur aan... Lees meer
Klacht van Ben van den Ende op 12 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Omdat ik boven in de slaapkamers een slechte WI- Fi verbinding had heb ik na telf. overleg met KPN 2 SuperWifi versterkers besteld. Na ontvangst deze geinstaleerd volgens de instructie echter ik kon geen WiFi verbinding maken. KPN gaf aan... Lees meer