Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Umaxx op 06 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft inmiddels 1,5 maand geleden glasvezel aangelegd in ons huis. Hierbij hebben zij niet 1, maar 2 gaten geboord in onze vloer, zonder toestemming voor het 2e gat. Vervolgens is dit afschuwelijk slecht afgewerkt met kit. Als klapper hebben... Lees meer
Klacht van Tom-Mas op 06 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer voor het door mij gekochte E-herkenning bij KPN een wachtwoord te verkrijgen, maar KPN helpt mijn niet. Lees meer
Klacht van ArranWinmai op 06 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een week zonder internet. Zaterdag kwam er een monteur langs, maar die kon het probleem niet oplossen. Hij vertelde mij dat ik maandag gebeld zou worden voor een nieuwe afspraak, maar ik ben gisteren niet gebeld.... Lees meer
Klacht van HBWIKKE op 03 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte. Wederom was het weer raak bij de KPN. Ik heb KPN compleet, internet, TV, vaste telefonie en twee (2) mobiele abonnementen. KPN zegt regelmatig via e-mail dat er s'nachts wordt gewerkt aan de verbetering van het netwerk. Conclusie, er... Lees meer
Klacht van AnitaDerichs op 03 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Als je 1883 kiest, krijg je Kpn aan de lijn. Je komt in de wachtrij. Je betaald 1 euro per minuut. Nu 0800-0402 gebeld. Weer wachten. Meer dan 15 minuten. Bij beide niemand aan de lijn gehad. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nu 3 dagen bezig om het probleem op te lossen. Elke dag ongeveer 25 a 20 min in de wacht voor je iemand aan de lijn krijgt. En dan elke keer weer een andere oplossing. De ene dag n kabel... Lees meer
Klacht van Enne Faber op 01 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben vandaag gebeld door nummer 0103023511. De man gaf aan dat hij belde namens KPN. Nadat ik aan gaaf in het bel-me-niet register te staan en geen klant te zijn van KPN, vroeg ik hem of hij dus belde... Lees meer
Klacht van lllaurens op 30 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het glasvezel werd aangesloten in ons huis. Hiervoor moest de router wel naar de meterkast worden verplaatst. Daar stemden we mee in. Evenals onze NAS en een kastje dat nodig is voor onze zonnepanelen. Tevens werden er superwifi-punten geinstalleerd. Er... Lees meer
Klacht van Jurgenv op 30 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er wordt gebeld dat er iets niet klopt (dit kan veroorzaakt zijn door een slecht verwerkte verhuizing vanuit KPN). Nu kan ik dit niet oplossen omdat de naam van mijn partner niet overeenkomt met mijn achternaam? We leven in 2021. De kpn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte KPN Wat mij nu steeds opvalt we betalen zoveel aan kpn maar steeds zien we heel vaak herhalingen van tv zenders. Het is gewoon niet normaal dat er steeds na zoveel weken steeds weer herhaling komen. Kunnen jullie mij dit... Lees meer