Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dyniro op 25 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wilde overstappen. 12 maart aangevraagd alles in 1. Tv /internet en 2 mobiele telefoons. Meerdere malen gebeld. Orders geannuleerd door het systeem. 12 april alles opnieuw aangevraagd en 12 mei zou alles geregeld zijn. 13 mei weer gebeld. Internet komt... Lees meer
Klacht van Michelle op 25 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zojuist met de klantenservice gebeld omdat we gaan verhuizen en twee medewerkers ons aangegeven hadden dat we dan 100gb data konden krijgen voor 7 dagen en dat we na die 7 dagen terug konden bellen. Dat deed ik dus. Na... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, In september heeft mijn partner het KPN contract , wat nog stond op de Readshop Abcoude, omgezet naar een contract op onze woning in Zwolle. Dit heeft zij samen met haar ex-partner gedaan bij een KPN winkel in Duivendrecht. .Daarna... Lees meer
Klacht van Henk Frolich op 22 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Helaas moet ik mij weer melden. Geen internet kan nog dagen duren. Er is mij een dongel toegezegd. Er wordt wat anders toegestuurd voor TV ontvangst. Dus verkeerd. Weer bellen maar de man verteld mij u hebt pech kan je... Lees meer
Klacht van Trino123 op 22 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een monteur gehad , heeft de WiFi gereset en 60 euro kosten berekend. Heb diverse xx gebeld en dit is niet als oplossing geboden. Had ik zelf ook kunnen doen. Moest nu wel 60 euro betalen die reeds... Lees meer
Klacht van Andre Santra op 21 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al 4 dagen geen tv internet door waarschijnlijk kabel breuk. Al verschillende keren contact gehad met KPN maar niemand die iets kan vertellen. Lees meer
Klacht van MRiem op 21 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Van 13 mei tot 21 mei heb ik geen gebruik kunnen maken van internet, tv en telefoon vanwege een storing bij KPN. Buiten het feit dat ik alleenstaande ben en zeer van deze diensten afhankelijk (ik gebruik internet o.a.bij... Lees meer
Klacht van Knilles1968@ op 21 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Nadat de modem is vervangen, hebben we na 3 dagen geen wifi meer. De vaste telefoon werkt niet en ook het versturen van mail is niet mogelijk. Ben nog steeds niet teruggebeld en heb zelf al 4 gebeld en krijg... Lees meer
Klacht van arsenal op 20 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo , voorheen heb ik gebeld met de klanten service wat betreft de wifi want die is slecht bij ons . Monteur geweest en op verzoek kabels getrokken , wifi booster geïnstalleerd en nog steeds niet al te snel internet... Lees meer
Klacht van Ambassade op 20 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Saudi Arabia Ambassade Cultural Mission Alexanderstraat 14 2514 JL Den Haag Geachte heer / mevrouw, Hierbij wil ik u laten weten dat wij Saudi Arabia Ambassade Cultural Mission zitten meer dan een week zonder vaste telefoon, er is een storing, wij kunnen niet bellen... Lees meer