Mijn Klacht:

Er wordt gebeld dat er iets niet klopt (dit kan veroorzaakt zijn door een slecht verwerkte verhuizing vanuit KPN).
Nu kan ik dit niet oplossen omdat de naam van mijn partner niet overeenkomt met mijn achternaam?
We leven in 2021. De kpn dame gooit daarna de hoorn erop, ik vroeg of iemand anders mij kan helpen, arrogantie ten top.

Gewenste Oplossing:

Intern probleem kpn.
Graag probleem oplossen voor mij als klant.
Systeem minder rigide voor klanten, dit is klant onvriendelijk.