Bij KPN zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kim Rademaker op 12 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn KPN abonnement verlengd naar onbeperkt bellen en data. Dit is verkeerd gegaan en heb daarom vorige maand extra data gekregen. Nadat ik deze maand merkte dat ik wederom geen data had belde ik weer met de klantenservice... Lees meer
Klacht van Ciocodeica op 11 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vandaag voor de 2e keer een monteur over de vloer voor mijn internetverbinding en wifi. Foutcode stc nmb 400 Nog steeds niet opgelost maar als klap op de vuurpijl kwam ik erachter dat deze jongeman er een grote puin van heeft... Lees meer
Klacht van Jos Kester op 11 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte dame/heer, Ik ben bijzonder ontstemt nadat ik vanmiddag tot twee keer toe u moest bellen en uiteindelijk de opdracht kreeg mijn klacht welke door andere is veroorzaakt zelf zou moeten gaan oplossen. Mijn aan gegevens zijn j. Kester Blauwhek 2 2676... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik zou overstappen van 3 digitaine aansluitingen naar 3 tv- en internet aansluitingen in huis van de KPN. Op 3 mei ontving ik een doos met 1 aansluiting voor internet thuis. Ik wachtte vervolgens op een afspraak voor installatie. Dit... Lees meer
Klacht van Mandy Rietzschel op 11 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
op 4 augustus 2020 heb ik, i.v.m. verhuizing in september 2020, mijn abonnement (internet, tv, bellen) opgezegd. Dat kon pas op einde contract op 9 december 2020. Hiervan is de bevestiging direct per mail ontvangen. tot die tijd werd dan... Lees meer
Klacht van jacob1960 op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op advies van de KPN monteur, probeer mijn abonnement aan te passen. Het blijkt dat ik al vele jaren zo'n €30-€35 PER maand teveel betaal voor wat ik nodig heb. Aanpassing telefonisch doorgegeven, nog gevraagd gast het dan goed met de... Lees meer
Klacht van Kaatje 51 op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn moeder van 86 jaar, mevr. J. C. Van Dongen- Oostvogels, geb.dat. 28-11-1934, Raadhuisplein 6, 4741 AM. Hoeven, heeft een abonnement voor mobiel. Ze gebruikt hiervoor een seniorenmobiel van merk Doro. Nu is oplader van Doro stuk. Gevolg moeder kan... Lees meer
Klacht van Kees Hoefsmit op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
in augustus 2019 abonnement opgezegd wegens verhuizing. Digitenne is wel doorgezet om af te zeggen maar het internet hebben ze erop laten zitten . Daar betaal ik (automatisch) nu al 20 maanden teveel aan.Het opzeggen ,daar hoef je maar een... Lees meer
Klacht van joseph Tournier op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Steeds zending retour adres onbekend wat een gezeik Adres Joseph Hendrikus Tournier Overschiese kleiweg 597 3045 LJ Rotterdam huiswerk maken allemaal !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Lees meer
Klacht van Clarissa2504 op 10 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er mogen maar 2 volwassenklanten binnen ivm regels omtrent richtlijnen. Wij staan buiten te wachten met 2 volwassenen van 1 gezin en een kind. 2 balies, 1 kant staat klant, ze komen ons halen voor aan de andere kant. Er... Lees meer