Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Nyloplast4009 op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op dinsdag 29 juni had mijn moeder (76jaar) een probleem met haar tv ontvangst. Na twee maal bellen met kpn was het voor haar te moeilijk om het op te lossen. Ik zelf heb toen alle stappen gedaan die verteld... Lees meer
Klacht van Jac van overveld op 29 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zondag 13 juni hebben wij gebeld voor 0nze slechte WiFi ( ook al eerder gebeld toen een nieuwe modem gehad maar zonder resultaat) Dinsdag 15 juni monteur geweest tussen 17.00 uur en 19.00 uur. Monteur rade ons superwifi van kpn aan. Onze WiFi... Lees meer
Klacht van redhot op 28 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zaterdag 27 juni onderhoud in de buurt. S middags ineens geen internet tv kortom drama. Voetbal niet te doen. Telkens op andere zender en terug met code snt. ...400 in beeld oid. Gebeld met 08000402 modem aan uit- wifi ontvangers... Lees meer
Klacht van GBA B op 28 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een abbonement afgesloten alles in 1 van kpn. Bij dit abbonement kreeg je de nieuwste router erbij en 2 4k tv kastjes. Krijg het pakket thuis gestuurd zit er een 2e hands router in die een oude Expedia box van... Lees meer
Klacht van BM Jansen op 28 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Onmogelijk om iets af te spreken. Signaal 7 januari. Kortingen amper gekregen. Nu terwijl ik de 1e juli weg ga moet ik wederom vooruit betalen voor geen diensten. KPN, het is een zooitje bij jullie. Ophangen... Lees meer
Klacht van Nicolaas Wilhelmus Bosman op 28 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ouwe abonnement is niet afgesloten toen ik een nieuwe moest nemen dus betalen nu dubbel Lees meer
Klacht van boer harms op 25 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
wij hebben 6 dagen zonder internet en vaste tel gezeten van kpn door een kabelbreuk tijdens graafwerkzaamheden deze storing gemeld en wat schetst dan mijn verbazing sturen ze je email terwijl ik die niet kan lezen internet werkt immers... Lees meer
Klacht van jan167 op 24 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik heb een nieuw KPN abo genomen omdat er een actie is met een gratis tv. oude abo nog niet direct afgesloten want het zal maar eends niet werken. vandaag 24-6-21 een sms met geod nieuws uw nieuwe aansluiting is actief.... Lees meer
Klacht van Nico 37 op 24 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De wifi is heel zwak. Op de 2e verdieping en tuin geen bereik en op de 1e verdieping net voldoende. KPN wil dat je de wifimanager gebruikt maar die maakt zijn programma nooit af doordat er geen bereik is. Klantenservice... Lees meer
Klacht van Roos van der Horst op 24 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 10 mei jl. merkten wij dat onze praktijk fysiotherapie per 1 mei ten onrechte was afgesloten. Er werd vanuit gegaan dat wij glasvezel gebruikten, wat niet zo was. Wij zijn dus TIEN dagen NIET bereikbaar geweest voor patienten. Ik... Lees meer