Bij KPN zijn in totaal 3.936 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 134 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 45 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.563 stemmen). Dien een klacht in over KPN. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten gemeld over KPN. KPN reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: klacht, onterecht, abonnement, internet, glasvezel. Op basis van de 3.936 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. KPN reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.936 klachten over KPN ingediend, waarvan 134 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
KPN reageert niet via Klacht.nl.
KPN heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.563 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van 900Mar op 14 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Aangezien KPN via zijn faktuur (nooit toestemming voor gegeven) Netflix berekent en nog wel het duurste abonnement ipv het bestelde goedkoopste wilde ik mijn Netflix account opzeggen. Netflix verwijst mij daarvoor naar KPN en laatstgenoemde naar eerstgenoemde. Gebeld met beide bedrijven, e-mails... Lees meer
Klacht van Bevo op 14 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Oud maar uitstekend toestel, Sony-Ericsson K800i, eerder operationeel onder Telfort, nu dus KPN (Prepaid). Na mailing KPN over noodzakelijke vervanging nieuwe SIM-kaart, deze aangevraagd, ontvangen en geactiveerd. Werkt niet op genoemd toestel. Van alles geprobeerd. Tenslotte nieuwe SIM-kaart aangevraagd... Lees meer
Klacht van E.H. de Bruijne op 13 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
ik ben al van 25 mei bezig om van zakelijk naar particulier te gaan, veel telefoontjes gedaan, telkens wachttijden, andere mensen, de ene dag contractbevestiging ,andere dag annulerings mail enz. nu ben ik en eind, maar kan niet bellen of... Lees meer
Klacht van AnneliesZ op 11 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Al meer dan een jaar bezig om normaal fatsoenlijk internet te ontvangen waar ik netjes elke maand voor betaal. Meerdere keren valt de WIFI verbinding weg zowel laptop als mobiel. Al heel vaak gebeld en de WIFI check gedaan maar... Lees meer
Klacht van Nooitklantvankpn op 11 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
In mijn flat is er beneden een hek waar je aan belt en dan bonnen gelaten wordt om naar de voordeur te komen. Vandaag stond er ongevraagd een dame aan de deur. Werkzaam voor uw bedrijf. Ik.heb haar niet binnengelaten. Ik... Lees meer
Klacht van marokko1970 op 10 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
de kastje is kapot dat is de kasje in de meterkast Lees meer
Klacht van ELSKLEMENT op 09 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
v/a aansluiting 1september 2020 paar keer per week storing geen beeld had een aansluiting voor twee tv,s met adapters na ongeveer acht maanden een monteur gestuurd die weer kabel heeft getrokken adapters mee terug gegeven zou nu vast opgelost... Lees meer
Klacht van astrid bronswijk op 09 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
1 juli zou ik aangesloten worden in ons nieuwe huis schiereiland 16 Naaldwijk De monteurs kwamen er niet uit. Iedere dag kwam er een monteur tussen 1 en 5 uur wij waren helemaal afgesloten van de buiten wereld we hadden een... Lees meer
Klacht van Deemtana op 09 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al jaren klachten met wifi en gebruik sindsdien mn 4g. Bekabelde internet werkt gelukkig prima. Nu valt digitale tv uit omdat zij een update hebben gedaan en krijg ik error codes op tv. Denk je dat je contact met... Lees meer
Klacht van Slager-Veerman op 08 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een vast nummer 0348-413803 waarop aangesloten telefoon, televisie en computer. Nu heb ik ook een mobiele telefoon, nr. 0613246945 en heb ik een contract afgesloten met Telfix Telecom, ordernummer 3919314, en krijg ik halverwege de maand steeds berichten... Lees meer