Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, 23 Maart klacht ingediend en telefonisch gesproken met Debbie de Koning! Met haar in alle tevredenheid de klacht in 1ste verholpen! Afspraak met Debbie de Koning: Eerst volgende rekening in de gaten houden klopt deze niet dan weer contact opnemen met... Lees meer
Klacht van p strijker op 01 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
gebeld op 1-6 -2021 met klacht over vaste telefoon even in de wacht meneer na 20 in de wacht zelf maar opgehangen als je na 20 minuten nog niet zien water aan de hand 15.39 maar weer geprobeerd... Lees meer
Klacht van JaapD op 01 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN bericht steeds, dat ze de simkaart van mijn telefoon willen vervangen. Echter, zij zijn niet bereid een simkaart op te sturen, omdat ze niks doen voor prepaid telefoons. Mijn vrouw kreeg nog maar paar weken geleden wél een simkaart opgestuurd.... Lees meer
Klacht van Rilinka3465 op 01 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Meerdere malen met hun gebeld, zeggen dat ze terug bellen doen ze niet, compensatie kennen ze niet en we ze be eindigen zomaar het gesprek Lees meer
Klacht van Pietermertens op 31 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo ik Heb op 27 mei met KPN gebeld dat ik 1 tv tuner wou op zeggen nu hebben we dat netjes per mail gekregen maar we zaten vanmorgen tv te kijken en ineens viel alles uit ik bellen was... Lees meer
Klacht van beterinternet op 31 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
downloadsnelheid van 1,54 Mbps en upload van 0,52 Mbps is niet wat wordt beloofd en waarvoor al jarenlang als trouw abonnee voor wordt betaald - voor ruim €1.000 per jaar mag je toch meer verwachten. Lees meer
Klacht van Popsuiker op 30 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Heb een 4 k kastje terug gestuurd en heb daar bewijs van verzenden van. Kpn blijft vragen of ik deze terug w sturen en zelfs met laatste mededeling, beetje dreigend. Lees meer
Klacht van Liesbeth SPIERINGS op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
We hebben onze vaste telefoon opgezegd en merken tot onze verbazing dat het mobiel gesprek 12 euro kost. Is dit niet belachelijk voor een vaste klant om zo behandeld te worden door KPN. Zou toch graag zien dat dit bedrag gecrediteerd word. Met... Lees meer
Klacht van Juliadevoogd op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben laatst een nieuwe klant geworden bij KPN, je collega raadde ons toen aan om Digitenne tv te nemen, omdat normale tv niet handig was i.v.m de plek van de aansluiting. Eergisteren is de monteur geweest, die gaf direct... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een nieuwbouwhuis en al weer een paar weken terug is de glasvezel aangelegd door KNP. De Monteurs gaven aan dat de verbinding klaar is voor gebruik. wat nog mist is een modem voor de tv en wifi.... Lees meer