Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Geurink op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
storing is bij jullie allemaal bekent zo vaak heb ik al wel gebeld en antwoorden op de mail komen niet of je word niet terug gebeld van middag nog weer gebeld... Lees meer
Klacht van Harry van Loon op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben ongevraagd een voor ons onduidelijk pakket ontvangen met de titel Voel je vrij en vervolgens is er gevraagd om 'de oude apparatuur' terug te sturen. We hebben twee maal gebeld met de vraag wat we hiermee moeten en... Lees meer
Klacht van Jo75 op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Mijn tv kastje deed het niet meer van de tv toen heb ik er over gebeld ze zouden een nieuwe sturen Maar nu heb ik de rekening gekregen van de mobile telefoon van 6,43 euro ik heb overal gezocht voor... Lees meer
Klacht van SOedjaghir op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
KPN heeft mijn telfort abonnement overgenomen met de garantie dat niets zou veranderen. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice ben ik geadviseerd m'n abonnement te laten doorlopen waardoor de kosten en voorwaarden hetzelfde zouden blijven. Dit is echter niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
het betreft mijn factuur mob abonnement van 17-5-21, daar staat mijn verbruik op van 44,21 euro op dit klopt niet ik heb hierover contact gehad met de kpn waar mij werd verteld dat ik 41minuten gebeld zou hebben met... Lees meer
Klacht van Pietv1964 op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na de onderhoudswerkzaamheden in de nacht van 25 op 26 mei heb ik totaal geen internet tv en telefoon meer klanten service gebeld en die sturen mij met een kluitje het riet in ze zegen het is even... Lees meer
Klacht van W.Ganzeboer op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Na een update service van de software op 13-05-2021 geen vaste telefoon-internet en tv meer. Na 5 of 6 keer bellen met de klachtenservice en alle handelingen tig keer te hebben uitgevoerd in de wacht staan voor ruim 20 minuten en... Lees meer
Klacht van Roxdonevan op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe modem gekregen omdat me oude modem het niet meer deed kwa internet geen wifi ! Een een nieuwe modem gehad nieuwe kabels ! Alles zoals het hoort aangesloten! Weer het zelfde probleem! Ik heb al voor... Lees meer
Klacht van Marissa Kuijper op 25 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb al maanden haperend beeld dagelijks vanaf half 6tot ik naar bed ga. Ik heb maanden geleden nieuwe draadloze verbindingen geïnstalleerd en het ging een tijdje goed, maar de laatste weken is het zo er dat ik geen... Lees meer
Klacht van Martie de Boer Seigstra op 25 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
mijn abonnement ging omhoog van 13,27 euro naar 21, 31 euro na kopen van nieuwe telefoon. alles is overgezet door de telecombinatie winkel .alles zou het zelfde blijven ,ook betaling, er werd niks bij gezegd over het formulier van overeenkomst,... Lees meer