Bij KPN zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tante Smurf op 07 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben overgestapt met mijn mobiele abonnement naar KPN. Ik had gevraagd om een abonnement met 150 belminuten en 2 GB 2 GB gratis. De 2 GB gratis erbij is een actie. Ik heb uiteindelijk 150 belminuten en maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ondanks opname in het bel-me-niet register steeds maar weer die telefoontjes van zogenaamde KNP verkopers, om helemaal gestoord van te worden! Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
goede dag ik wil graag een klacht indienen over kpn ik ben al een aantal maanden bezig met een foutmelding op mijn tv mijn tv beeld[boven] blijft iedere keer stil staan en dan moet ik de tv ontvanger uit zetten... Lees meer
Klacht van Dimensie op 05 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuwe Philips Oled tv gekocht en balen enorm omdat we geen tv kunnen kijken! We hebben KPN hulplijn gebeld Eerst kregen we te horen dat de tv ontvanger een 4K kastje moeten hebben maar nu niet op voorraad... Lees meer
Klacht van Trudy Baan op 04 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
De afgelopen weken komt er ineens geen mail meer binnen van het volgende adres: [email protected]. Wat is hiervan de oorzaak? Mijn mailbox is nog lang niet vol. Lees meer
Klacht van Josisnietlive op 04 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
April 2021: Verhuist mijn vader naar zijn nieuwe woning. 2 weken van te voren verhuizing doorgegeven. En eenn paar dagen later een mailtje, meneer de verbinding is geregeld. Zo gezegd zo gedaan. Na het instaleren ... raad eens .... geen... Lees meer
Klacht van Syl999888 op 04 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Vorige week viel alles uit WiFi, radio,tv,telefoon. Zijn nu een week verder 1 monteur geweest kan niets doen, volgende monteur lijnen.doorgemeten zit op 50 meter van huis een breuk ofzo. Maar mogen niet graven, gaan weer weg. Kpn gebeld hoe verder. 1e... Lees meer
Klacht van B Motter op 03 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben een klant bij KPN sinds maart/april 2020. Sindsdien is het alleen ellende en in het verleden ook in 2005 een klant geweest en ook alleen ellende. Zij komen hun afspraken niet na terwijl ze zeggen continu dat het... Lees meer
Klacht van Mvo89 op 03 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Beste lezer, Vandaag 03-06-2021 is toch echt het moment dat ik mij op deze manier bij jullie moet melden. Het blijkt namelijk tot op de dag van vandaag nog onmogelijk voor jullie om mijn verhuizing te organiseren. Reeds op 19-04-2021 heb... Lees meer
Klacht van OENE@123 op 02 juni 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
januari 2021 abonnement op gezegd inverband met glasvezel.maar de factuur wordt elke maand weer afgeschreven maart 2021 weer gebeld jullie zouden het voor elkaar maken.en nu wordt het nog steeds afgeschreven.1-6-2021 weer gebeld nu zou het 2 keer afgewezen zijn... Lees meer