Bij KPN zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3813 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: internet, glasvezel, abonnement, slecht, opzeggen. Op basis van de 3813 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.813 klachten over KPN ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Juliadevoogd op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik ben laatst een nieuwe klant geworden bij KPN, je collega raadde ons toen aan om Digitenne tv te nemen, omdat normale tv niet handig was i.v.m de plek van de aansluiting. Eergisteren is de monteur geweest, die gaf direct... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik woon in een nieuwbouwhuis en al weer een paar weken terug is de glasvezel aangelegd door KNP. De Monteurs gaven aan dat de verbinding klaar is voor gebruik. wat nog mist is een modem voor de tv en wifi.... Lees meer
Klacht van cjcbroer op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Geachte heer, mevrouw, Nieuw te plaatsen KPN simkaart (ter vervanging van Telfortsimkaart, die tot op heden goed werkte) werkt niet: er zou na plaatsing van de weliswaar geactiveerde KPNsimkaart een onjuiste kaart zijn. In de KPN winkel hebben ze hier... Lees meer
Klacht van marinda biesterveld op 28 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb 17 januari contact gehad en een interactieve tv kastje besteld. Één digitiene beëindigd dit zou de medewerker eruit halen. Heb t digitiene kastje teruggestuurd en een interactieve gekregen. Vervolgens blijkt dat ik anderhalf jaar betaald heb voor t kastje wat ik... Lees meer
Klacht van Evaguelen op 27 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zonder dat wij het wilde is onze aansluitdatum van de wifi verzet naar drie weken later. Vandaag 5 keer gebeld met KPN, elke medewerker zegt iets anders. Onvriendelijke medewerkers en terwijl ik constant beleefd bleef, werd zelfs mijn verbinding verbroken... Lees meer
Klacht van Mevr. Ummels. op 27 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
26 -05-2021 om 10.13 uur aanvraag gedaan voor onbeperkt bellen en internet echter door misverstand is er iets fout gegaan dus na ontdekking om 17.44 uur terug gebeld na verteld te hebben ( zie boven staand) moest ik even in... Lees meer
Klacht van Marco5638 op 27 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Op 7-7-2020 een mobiel abonnement afgesloten bij KPN voor 34 euro per maand Bij de prijzen in dit overzicht hebben we nog niet uw korting van KPN Hussel verrekend (twv 7,5 euro). KPN heeft pas recent deze 7,5 euro in... Lees meer
Klacht van Daisyu op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Overal voor betalen en geld vangen maar helpen hoo maar.... Je wordt gewoon opgehangen... Vind dat als je het niet weet of begrijpt dat je de klanten moet door verbinden naar iemand die er wel verstand van heeft of vragen... Lees meer
Klacht van gerarddouma op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik probeer al dagen mijn abonnement op te zeggen. Aanleiding is een schrijven van KPN dat het tarief met maar liefst meer dan 6% verhoogd wordt. Zogenaamd vanwege de inflatie die in werkelijkheid heel wat lager ligt. In bovenvermeld schrijven staat vermeld... Lees meer
Klacht van Hillie Margriet op 26 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Er zijn hier 2 mannen geweest die de glasvezel hebben aangelegd, Ze hebben hier bij veel van mijn muren beschadigd in de gang. Er zit modder van de schoenen op de muren en modder hand afdrukken op de muren en plekken... Lees meer