Marjan Lugtighied op 26 juli 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN ervaart bijna geen internetbereik en heeft dit probleem eerder gemeld. Na een reset leek de situatie tijdelijk verbeterd, maar het probleem is inmiddels teruggekeerd en de klant beschrijft de verbinding als waardeloos.
Het bereik van mijn internet is bijna NUL. Vorige week heb ik dat ook gemeld en is ge-reset. Dat heeft even geholpen maar is nu weer
WAARDELOOS.
Ik ben pas tevereden als het bereik 100% is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
