Bij KPN zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over KPN.
KPN biedt consumenten verschillende produkten aan op het gebied van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. In Nederland is KPN marktleider... Lees meer >
KPN is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 3839 klachten gemeld over KPN. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met KPN delen.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over: abonnement, internet, glasvezel, slecht, speedtest. Op basis van de 3839 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van KPN is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over KPN:
1. Neem eerst contact op met KPN — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @@KPNwebcare
U kunt een klacht over KPN indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor KPN.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.839 klachten over KPN ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over KPN wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over KPN gaan over Beschadigd product of pakket van KPN, Klantenservice problemen met KPN, KPN abonnement opzeggen: problemen en ervaringen. Bekijk alle KPN klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met KPN via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar KPN actief klachten behandelt.
U kunt uw KPN abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Miss Queenie op 01 mei 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb onderstaande gemeld bij: https://netwerk.kpn.com/ Na het aanleggen van de kabel voor glasvezel hebben 2 medewerkers twee grote grindtegels gebroken! Zij hebben dit niet gemeld en er een kliko opgezet. Ik zag het 2 weken later toen ik het... Lees meer
Klacht van Bertmollema1980 op 20 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Begin april stond er een medewerker van KPN voor de deur om een glasvezel kastje te verwisselen, zonder dat ik daarvan wist. Ik heb de man dat na identiteitscontrole laten doen. Vervolgens was hij weg en deed mijn vloerverwarming en... Lees meer
Klacht van michevanmaanen op 17 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Het is chaos bij dit bedrijf. Ik heb inmiddels 2,5 uur bij elkaar met diverse medewerkers gezeten maar het probleem is niet opgelost. De 2 verschillende verkopers hebben beide een aanbieding gedaan die niet overeenkomt met wat ze daarna mailen... Lees meer
Klacht van rrico____9 op 16 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 8 maart 2024 doorgegeven aan KPN dat ik per 25 maart 2024 ga verhuizen naar een nieuw adres met het verzoek om mijn abonnement mee te verhuizen. Op 19 maart 2024 heb ik bericht ontvangen dat mijn... Lees meer
Klacht van RicardoSoprano op 16 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 8 maart 2024 doorgegeven aan KPN dat ik per 25 maart 2024 ga verhuizen naar een nieuw adres met het verzoek om mijn abonnement mee te verhuizen. Op 19 maart 2024 heb ik bericht ontvangen dat mijn... Lees meer
Klacht van Barbara de Walke op 10 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Hallo, onze tv loopt iedere dag meerdere keren vast ondanks de tv oplosser. Wil graag telefonisch contact voor een oplossing maar lukt niet. Lees meer
Klacht van Arthur18 op 05 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
In november overgestapt naar andere provider. Die hebben alles doorgegeven maar KPN heeft het niet goed verwerkt waardoor inmiddels al 4!!!!keer onterecht €60,51 maandelijks is afgeschreven. Al 10! Keer over gebeld en steeds zou het opgelost worden maar helaas......ook mij... Lees meer
Klacht van juan71 op 04 april 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Ik heb mobiel en internet bij KPN, 1 van de 2 staat nog op het oude adres en daarover heb ik al 5x contact gehad en steeds zeggen ze dat het in orde komt maar dat is dus niet zo.... Lees meer
Klacht van GewoonCynthia op 28 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Goede dag KPN, Rond 18 februari 2024 liep mijn mobiele abbonement bij Odido af en ik mocht 4 maanden daarvoor overstappen. Aangezien ik al 6 jaar gebruik maakte van KPN Thuis dacht ik: weet je wat, ik stap met mijn mobiele... Lees meer
Klacht van Hoogezand1953@ op 25 maart 2024 over KPN in de categorie Alles-in-1
Zit je tv toekijken ,dan komt er in een keer foutmelding ,stekker uit ,even wachten en dan eindelijk weer tv .en mijn volgende klacht is dat af en toe het beeld stil staat ,ik was bij Zggo daar waren... Lees meer