Klachten over KPN Mobiel

Ik was met me moeder om 11 uur in KPN winkel om een telefoon abonement aan vragen eerst zeggen ze we moeten half uurtje of uurtje wachten op telefoontje wat uiterlijk bijna 5 uur duurde en we waren extra in... Lees meer

Al 2 x een klacht ingediend bij kpn-klantenservice. De afhandeling hiervan bestaat alleen uit een geautomatiseerd antwoord. Dat er helaas een storing is en er hard aan gewerkt wordt dit zo spoedig mogelijk te verhelpen. Ze melden dan wel over hoeveel MB je... Lees meer

Sedert november 2013 zijn er maandelijks door KPN mobiel kosten afgeschreven voor een mobiel abonnement van iemand anders. Het gaat inmiddels om een bedrag van ruim €700 Bij klantenservice geven ze aan hier niets aan te kunnen doen, terwijl alle benodigde... Lees meer

20-08 jl. heb ik mijn htc one sv ter reparatie aangeboden bij Smartcare. Aangezien ik een contract heb afgesloten bij Hi(waar ik overigens al meer dan tien jaar klant van ben) in combinatie met een verzekering/vervangend toestel service, maakte ik... Lees meer

ik ben al jaren bij kpn heb een iphone deze gaat stuk dan moet ik 45min rijden voor een kpn winkel in eindhoven denk ja dan is het wel op gelost ik krijg meteen een nieuw toestel prima dus 3 dagen... Lees meer

ik ben al jaren bij kpn heb een iphone deze gaat stuk dan moet ik 45min rijden voor een kpn winkel in eindhoven denk ja dan is het wel op gelost ik krijg meteen een nieuw toestel prima dus 3 dagen... Lees meer

Toen ik mijn abonnement wilde verlengen ging er erg veel mis, Daar waar het bij mijn vrouw op toestelnummer (06********) zo erg gemakkelijk en voorspoedig verliep, Ging er bij mijn nummer 06******** ZO veel mis als eerste kon het familievoordeel... Lees meer

Heb deze ochtend meerdere malen contact gehad met de klantenservvice van KPN mobiel. Zij geven steeds aan dat ze je dolgraag willen helpen maar ze vragen steeds weer andere gegevens zodat je blijkbaar niet te helpen bent. Als het tijdelijke... Lees meer

Al geruime tijd blijkt mijn prepaid-beltegoed sneller af te nemen dan mijn telefoongebruik toelaat. Op 27-07-2014 heb ik het noodgedwongen weer on-line opgewaardeerd met € 35,-- (2x €10,-- + 1x €15,--); sindsdien heb ik (op wellicht een heel kort telefoontje... Lees meer

Al 36 ben ik vaste klant van KPN geweest, waarvan 21 jaar zakelijk. Nu ben ik 1 augustus gaan migreren en vindt KNP dat ik vroegtijdig een 2-jarig contract met hun gebroken heb. Dit contract loopt volgens hun tot 29-11-14,... Lees meer