Ik ben al 5 jaar klant bij KPN en het is gewoon niet mogelijk om tijdens mijn stage op Curacao mijn contract te pauzeren voor 6 maanden. In die 6 maanden moet ik een ander lokaal nummer nemen en kan... Lees meer
Ik heb in maart mijn KPN mobiel abonnement opgezegd, dit is schriftelijk bevestigd nar meerde telefoontjes. Helaas bleek in september mijn abonnement nog steed niets opgezegd te zijn. Wederom meerdere telefonisch moeten bellen. In de tussentijd werden er maar rekeningen... Lees meer
Ik heb bij KPN een contract van 2 jaar voor een mobiel telefoon abonnement. Het contract ging in 11-11-2014 en is dus 11-11-2016 afgelopen. Zo een abonnement duurt volgens artikel 7.2a lid 7a van de Telecommunicatiewet maximaal 2 jaar. Volgens... Lees meer
November 2014 ben ik benaderd door een KPN medewerker die mij de mogelijkheid bood mijn lopende mobiele abonnement te verlengen.
Ingangsdatum van het nieuwe abonnement 15 november 2014 met een looptijd van 2 jaar. Deze gegevens staan ook zo op het... Lees meer
Meerdere keren geprobeerd een klacht in te dienen. Toestel is niet de beloofde s 6 edge.
Werd voorgesteld om mijn toestel retour te zenden.
Ik heb die fout niet gemaakt, maar die ligt bij kpn.
Mijn voorstel om het toestel om te... Lees meer
Ondanks vele vormen van contact via telefoon, e-mail, bezoek aan winkel en per brief aan adres in Groningen krijg ik een standaard reactie. Niemand die zijn/haar nek wenst uit te steken om mijn probleem op te lossen. Het abonnement staat... Lees meer
Ik heb KPN mobiel internet voor het buitengebied besteld. Netjes een bevestiging ontvangen per e-mail, maar daarna niets meer gehoord of ontvangen. Ik zit dus gewoon te wachten, maar komt niets.
Gebeld met KPN buitengebied. De order bestaat niet meer. Is... Lees meer
Kreeg een aanbieding van KPN mobiel. Of ik mijn huidige mobiel abonnement wilde overzetten naar KPN, daar zou ik leuke voordelen krijgen met KPN compleet. Nu 2 maanden verder heb ik de nieuwe telefoon in huis, contractafsluiting 2x fout gegaan,... Lees meer
Ik heb de iphone 6 plus nog geen 2 jaar en ben er zeer zuinig mee geweest. Een aantal maanden geleden begon deze mankementen te vertonen zoals niet reageren op touch en als ik apps opende dat ie codes zelf... Lees meer
KPN heeft zonder mij te informeren de vervroegde verlengdatum verder naar achteren geschoven. Dit betreft nu maar 4 maanden van te voren terwijl ik al die tijd al naar 6 maanden van te voren aan het toe gaan was.
De voorwaarden... Lees meer