Mijn Klacht:
op 2 januari j.l. Heb ik mijn Samsung galaxy s6 gemeld als kapot gevallen. Na veelvuldig navragen is toch mijn melding blijven hangen en heb ik nu, 14 januari, nog niets. De melding is niet doorgekomen en niemand weet hoe dat kan. Wen nieuwe melding blijkt niet mogelijk en intussen heb ik niets. Ik betaal iedere maand voor de verzekering en er gebeurt nog steeds niets. Dat is ernstige nalatigheid jegens een zeer trouwe klant.
Gewenste Oplossing:
ik wil een tegemoetkoming, financieel of in natura, en een zeer snelle afhandeling, een officieel excuus wen verbetering van de procedure
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
