Terug

Klacht: robot gedrag klantenservice van KPN

Stateminds op 09 januari 2017 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na gebrek aan juiste voor/in inlichting KPN mobiel (2telefoons) afgesloten. KPN klantenservice met eigen mobiele nummers niet te bereiken. Gebrek aan klantenservice, medewerking, probleemoplossend denken en fatsoen (in oor vd klant ophangen).
Klant heeft de juiste openstaande bedragen betaald maar KPN mobiel verhoogt enkel het bedrag en zet klant mes op de keel.

Gewenste Oplossing:

Directe aansluiting en in behandeling nemen van rapportage.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Alle klachten over KPN Mobiel →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over KPN Mobiel
Zo werkt het