Ik heb mijn mobiele aansluiting opgezecht maar nu krijg ik de volgende mail
"Onlangs hebt u uw mobiele abonnement opgezegd. Op uw verzoek hebben wij deze opzegging geannuleerd. Uw mobiele abonnement blijft dus actief.
Bestelgegevens
Bestelnummer 187014897
Aanvraagdatum 11-01-2017
Annuleerdatum 02-02-2017
Naam R Pross
7556JA HENGELO OV"
Ik heb... Lees meer
Na het verlengen van mijn contract is het nu niet meer mogelijk om mijn abonnement naar beneden bij te stellen. Ooit laag begonnen en daarna opgehoogd kon het wel, maar na het opnieuw verlengen met twee jaar geldt die regel... Lees meer
Beste KPN,
Hallo ik ben ruim een jaar geleden telefonisch benaderd door een van U medewerkers of ik mijn prive telefoon voor 10 euro per maand en maandelijks opzegbaar wou aanhouden.
Ik had net een zakelijk pakket afgesoten bij jullie- telefoon tv... Lees meer
De eerste weken netjes snel 4G internet. Maar de laatste 3 weken heel traag. Eerst krijg je standaard te horen dat het aan je toestel ligt (lenevo K5) . Want dat toestel kent de medewerker niet. Goed kan . Geprobeerd... Lees meer
Het huidige toestel vertoond kuren, een vervroegde verlenging zou hiervoor de oplossing kunnen zijn. Na een belletje met kpn bleek dat de termijn van vervroegd verlengen is gewijzigd van 6 naar 4 maanden voor einde contracttermijn. Kpn kan dus zomaar... Lees meer
7 april verloopt mijn Vodafone mobiel abonnement waar ik al jaren tevreden klant was.
Daar we al KPN alles in 1 hadden, leek het ons een leuke optie om dit uit te breiden naar KPN compleet.
Bij navraag bij de klantenservice van... Lees meer
ik hoorde vorig jaar dat whatss app niet meer werd ondersteunt op mijn blackberry gelijk de kpn gebeld en die zeiden toen dat ik in januari een andere telefoon mocht uitzoeken alleen hebben ze nu de voorwaarden veranderd nu kan... Lees meer
op 2 januari j.l. Heb ik mijn Samsung galaxy s6 gemeld als kapot gevallen. Na veelvuldig navragen is toch mijn melding blijven hangen en heb ik nu, 14 januari, nog niets. De melding is niet doorgekomen en niemand weet hoe... Lees meer
Nav mail van KPN over onbeperkt internet EU gebeld met KPN medewerker de heer Hannesen of dit onbeperkt klopte. Ca 1 uur met deze medewerker gebeld en nagevraagd of er ook onbeperkt bellen bij zit. Het kon allemaal. Hem... Lees meer
Na gebrek aan juiste voor/in inlichting KPN mobiel (2telefoons) afgesloten. KPN klantenservice met eigen mobiele nummers niet te bereiken. Gebrek aan klantenservice, medewerking, probleemoplossend denken en fatsoen (in oor vd klant ophangen).
Klant heeft de juiste openstaande bedragen betaald maar KPN... Lees meer
