Mijn Klacht:
Eind oktober 2016 is in ons dorp Tegelen een zendmast van een gebouw wat gesloopt wordt verwijderd. Dit brengt dat het mobiel bereik en mobiel internet in dit gebied zo goed als niks meer is. Ik kan thuis vaak niet gebeld worden of de verbinding is zo slecht dat een gesprek niet mogelijk is en mobiel internet is haast onmogelijk.
We hebben met enkele personen nu al meerdere keren contact gezocht met KPN met de vraag hoe lang het gaat duren voordat er weer een mast geplaatst gaat worden maar naar gezegd wordt door KPN laat dit nog op zich wachten ivm geschikte locatie zoeken en vergunningen die op zich laten wachten.
Maar op eigen initiatief vanuit KPN is hier nog 0 communicatie over geweest en word dit ook niet ondernomen. Ik zou het prettig vinden als klant van KPN om hier toch regelmatig over gebrieft te worden hoe lang ik hinder hou en wat KPN hier aan wil doen om de hinder te compenseren. Kan ik hier meer mee doen? Mijn irritatie groeit op dit moment nogal hard.
Gewenste Oplossing:
Als er een duidelijke communcatie vanuit KPN komt hierover en er een aanbod tot compensatie komt... we hebben namelijk al ruim een half jaar amper bereik in en om huis
(10)
