Ik heb mijn vaste telefoon na tientallen jaren klant te zijn geweest bij KPN. (mobiel nog)vorig jaar opgezegd. Ik heb diverse malen met jullie daarover contact gehad. Mij is toen verteld dat het contract zou stoppen op 10/1 2013. Mijn... Lees meer
Hoe kan ik zien hoeveel smsjes ik heb verbruikt c.q. nog heb van de sms-totaal bundel? Lees meer
Goedemorgen,
Met referentienummer 02177540761 ontving ik op 12 januari j.l. een brief dat ik op dat moment geregistreerd sta bij Preventel.
Vanmorgen om 08.15 uur meteen gebeld met 06-12001200 waaruit bleek dat door het feit dat de abonnement per 31 december... Lees meer
1 zo ineens tijdens lopen van 2 jarig abbonnement opgebouwde bonus ingetrokken.grotendeels tijd van 2 jaar er al op zitten.toch mijn abb. weer verlengd met 2 jaar en hierbij een leasetoestel voor 2 jaar afgesloten.
2 nieuwe telefoon binnen een dag... Lees meer
Ik heb in 2011 een goedkoop abonnement afgesloten bij KPN-mobile. De eerste 3 maanden is het abonnementsgeld gewoon afgeschreven. Na verloop van enkele maanden werd ik afgesloten en belde naar de klantenservice. Die konden mij echter niet helpen omdat mijn... Lees meer
De periode dat ik op vakantie ben geweest (Egypte) is er op mijn factuur (18-9 t/m 29-9 2012)in de rubriek'sms-en in het buitenland' teveel in rekening gebracht. Het nr. 0653131313 is van de berichtcentrale KPN, zij zeggen dus ook dat... Lees meer
Al jaren slecht bereik.als er over belt, ligt het aan werk aan de mast.wordt mijns inziens niets aan gedaan. Lees meer
Vorig jaar een dongel aangeschaft voor € 25 met 15 euro beltegoed. Zodat ik ook buitenshuis met m'n laptop kon internetten.
Na nog geen half uurtje was het tegoed al op (let wel, zonder grote bestanden te downloaden, alleen maar wat... Lees meer
2 werkdagen en je hebt na de aanvraag je microsim in huis volgens hun website. NIETS van WAAR!!!!
Na herhaalde telefoontjes en hun beloofte dat ik hem gisteren thuisgestuurd zou hebben; nu nog niets!!!!!!
Wachttijd bijna 3 weken.
Mijn aangeschafte smartphone ligt... Lees meer
Ik kan niet mijn rekening zien bij het bekijken van de gegevens van de rekening. Lees meer