Bij Jumbo zijn in totaal 7.809 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 69 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.809 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.809 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 69 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.809 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.809 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van A.Spreksel op 08 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Jumbo heeft tot 19 januari een aanbieding Abdij bier en bokbier. Er staat bij het bierschap een kaart met een overzicht van de bieren die tot deze aanbieding behoren. Ik maak gebruik van deze aantrekkelijke aanbieding maar bij de kassa blijken... Lees meer
Klacht van Spetter5 op 08 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer, mevrouw, Afgelopen december heb ik een braadpan bij Jumbo aangeschaft met zegeltjes. Een goede braadpan zonder deksel! Maar wat is een braadpan zonder deksel? Dus ik wil de deksel van de braadpan graag aanschaffen. Dit is echter alleen... Lees meer
Klacht van Joost Wolff op 08 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte Jumbo, Zojuist een soeppakket gekocht, dit keer erwtensoep. Wederom moest ik nogmaals naar de winkel om prei te kopen. Dit zat maar weer eens niet in het pakket. Dit is geloof ik nu de 4 de of 5 de keer, dat ik terug... Lees meer
Klacht van Mevr Lok op 07 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik wil een brief posten en moet een ei kelwagen ophalen en terecht. Tot mijn verbazing meten ze daar met 2 maten ik heb de medewerker er over aangesproken maar die lacht je dan gewoon uit. Zo ga je niet met klanten... Lees meer
Klacht van Rasami op 06 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik was bij de Read shop van Jumbo, Gelreplein in Venlo, en daar stond een (zeer onverzorgde) man zonder mondkapje. Toen ik hier iets van zei tegen de kassière, zei ze dat ze dit niet kunnen verplichten, en dat ze... Lees meer
Klacht van Cootje1978 op 05 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik ging chocolade halen bij Jumbo Cypresstraat in Breda. Ik had echter een pakketje in mijn buidelzak wat verstuurd moest worden, echter het PostNL punt was al dicht. Ik loop in een lijn van de chocolade naar de kassa, komt... Lees meer
Klacht van delorus op 04 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
in een filiaal van de Jumbo zijn er soms kassières die geen mondkapjes dragen of onder de kin. Dit helpt niet echt om het virus te bestrijden en de winkelwagens worden niet iedere keer ontsmet. Ik als klant doe dit regelmatig... Lees meer
Klacht van geen ideee op 04 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nadat ik de bestelling via mijn mail krijg en ik wil bestellingen wijzigen dan accepteert safari dat niet.Ook via Jumbo.com kan ik niets wijzigen. De telefoniste adviseerde mij om google chrome te installeren dat lukt mij niet.Bovendien is dat een omweg... Lees meer
Klacht van Sandra van Dinther op 03 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Heb en dikke week geleden foto mini tompoucen besteld. En aangegeven dat ik ze 3 januari na 17.00 uur zou ophalen in Oss op de vierhoeksingel. Nu zijn deze niet geleverd zonder ook maar een mail of bericht daarvan te krijgen.... Lees meer
Klacht van Joseph Driessens op 03 januari 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
al geruimen tijd kom ik; joseph driessens weert, er achter dat de merken producten worden om gezet naar jumbo producten die naar mijn inziens minder van kwaliteit zijn ,o.a. margarine boter zeeuwsmeisje de witte verpakking Roomboter ,div. koekjes, vies... Lees meer