Bij Jumbo zijn in totaal 7.808 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.849 opgelost (23%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 68 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.4/10. Dien een klacht in over Jumbo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Het telefoonnummer van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). Jumbo bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1.849 opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, klacht, producten, door, boodschappen. Op basis van de 7.808 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.808 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 68 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 23% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.849 van de 7.808 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Jumbo is 0800-022 01 61 (gratis). U kunt ook een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Jumbo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 2.731 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Jumbo een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 2.731 beoordelingen en een oplospercentage van 23% over 7.808 klachten. Of Jumbo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Jumbo reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Selma Uittenbogaart op 19 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik stoor me vreselijk aan uw verkoop strategie, door steeds de producten op een andere plek te zetten ! In een tijd van Corona waar uw klanten aan allerlei eisen moeten voldoen, vind ik dit ongepast en zeer CORONA onvriendelijk... Lees meer
Klacht van Garfield008 op 17 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag kerstpakket opgehaald. Bleek dat de bodem van de alle pakketten te slecht was en los kon laten dus voorzichtig. Na een paar meter viel de bodem er al onderuit en alles wat breekbaar was viel meteen kapot en de... Lees meer
Klacht van Jumbo shopper op 17 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Aangemeld voor Jumbo actie van eerste 4 gratis bestellingen Echter sturen ze me geen code, zelfs niet na meer dan 10 mails hierover,die ze steeds met dezelfde zin beantwoorden nl 'we zijn je niet vergeten hoor De code ontvang ik niet. Lees meer
Klacht van Steffi Wermink op 16 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Vandaag haalde ik bij de pick-up point mijn boodschappen. Ten eerste zat de doos eieren onderin en ten tweede ook nog op de zijkant. Nu zijn 3 eieren kapot. Lijkt mij vrij logisch dat je breekbare of kwetsbare producten niet... Lees meer
Klacht van Monique Geujen op 16 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Hallo. Ik ben erg teleurgesteld in het gegeven dat ik voor mijn ouders geen boodschappen meer kan laten bezorgen voor de kerst. We bestellen regelmatig boodschappen omdat zij niet meer in de gelegenheid zijn dit zelf te doen. Ik had ze... Lees meer
Klacht van Remco Pullen op 15 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
bij een simpele melding dat ik geen gratis bezorging kreeg bij een product die hier wel voor zou zorgen, en aan alle eisen voldoe (dagen en minimum bedrag) heb ik 48 minuten in de wacht gestaan bij een medewerker die... Lees meer
Klacht van Miesemuis op 14 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Al jaren koop ik met plezier uw bloemen. Echter, de laatste tijd worden de bloemen minder in de bos en het groen meer. Aflopen zaterdag kreeg ik een bos van 10€ van mijn man. Met 2 roosjes, wat chrysantjes, 1... Lees meer
Klacht van Van Sparrentak op 13 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nadat ik drie mini-kerstboompjes met verlichting had gekocht bij de JUMBO in Goes stopte de verlichting al met branden na enkele dagen. Omdat dit niet voldeed aan mijn verwachtingen ben ik hiermee terug gegaan naar de JUMBO-winkel in Goes. Daar kreeg... Lees meer
Klacht van brenda snel op 13 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Goeiemorgen normaal doe ik mijn boodschappen hier op het dorp, oost souburg omdat ik nu vanmorgen in vlissingen was dacht ik laat ik naar de jumbo in vlissingen gaan, Dat valt tegen geen een goeimorgen kon er niet van af... Lees meer
Klacht van Dorienm op 10 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik kom regelmatig bij de Junbo in Middelbeers. Het kassaperosneel is erg onbeleeft. Geen gedrag zeggen ze en als je het bonnetje wil kan dat vaak niet meer. Ook heb ik een aantal keer een product gevonden waarvan de prijs... Lees meer