Steffi Wermink op 16 december 2021 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Een klant heeft klachten over de manier waarop zijn boodschappen zijn verpakt bij het afhaalpunt van Jumbo. De doos met eieren lag onderin en op de zijkant, waardoor drie eieren zijn gebroken. Daarnaast werd opgemerkt dat de zout voor de vaatwasser bovenop de andere producten lag, wat ook als onhandig werd ervaren.
Vandaag haalde ik bij de pick-up point mijn boodschappen. Ten eerste zat de doos eieren onderin en ten tweede ook nog op de zijkant. Nu zijn 3 eieren kapot. Lijkt mij vrij logisch dat je breekbare of kwetsbare producten niet onderin een krat doet. Ook lag de zout voor de vaatwasser bovenop de stol, ook niet echt handig.
Goed kijken en logisch inpakken?
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
