Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van van Kerkvoorde op 20 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Ben al 55 jaar klant van de ING, voorheen de Postbank. Sinds kort is mijn echtgenoot tweede rekeninghouder en nu wordt elke brief op zijn naam geadresseerd. Ben ineens als vrouw handelingsonbekwaam geworden. Leven in 2023 en heb mijn eigen inkomsten als universitair... Lees meer
Klacht van q4n3x7xp op 17 februari 2023 over ING in de categorie Banken
enveloppen besteld,al betaald en niet ontvangen Lees meer
Klacht van wilfred van brunschot op 14 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik gebruik Iphone 7 waar geen OS 14 op kan draaien, maar dat is wat je moet hebben om uberhaupt met de ING app te kunnen werken. Dot wordt zonder voor aankondiging gedaan. Ipv dat ze zeggen let op over drei... Lees meer
Klacht van Beko26 op 10 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Moet vanmiddag geld overboeken betreffende de Belastingdienst, elke keer geen toerijkend saldo. Had iedere Nederlander maar dit saldo op zijn rekening heeft. Wat blijkt nu het bedrag is afgeschreven en even later weer terug geboekt. Ra Ra hoe kan dit? Maar al... Lees meer
Klacht van INGdieven op 09 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Beste, enkele jaren geleden wij overgedragen ons hypotheca leningen van ING naar CKV bank, alle schulden wij hebben correct uitbetaald, maar tot nu alle schulden blijven hangen bij de NB. Heb meerdere keer sinds 20.07.2022 proberen contacteren met ING per... Lees meer
Klacht van Nikola88 op 08 februari 2023 over ING in de categorie Banken
На 31.01.2023 беше блокиране без причина моята кредитна карта до днес с дата 08.02.2023 аз все още не съм получил новата си карта ..няма никакво обяснение и всеки от служителите които попитам казват незнаен какъв е проблема Lees meer
Klacht van Marian Deneir op 02 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Ik werd gecontacteerd door ING voor een zogezegd KYC onderzoek. ING vraagt meerder info die zowel relvant en niet relevant zijn. Zo vragen ze een bewijs dat mijn ouders én kinderen in Belgie wonen(ik ben klant bij ING Belgie maar... Lees meer
Klacht van MW Schram op 02 februari 2023 over ING in de categorie Banken
heb ze niet meer nodig Lees meer
Klacht van PasTim73 op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Elektronisch betalingsverkeer is in de huidige maatschappij net zo wezenlijk als telecommunicatie en energie. Als een van deze diensten uitvalt, bezorgt dat consumenten enorme overlast. Banken leveren met internet/app bankieren een vitaal onderdeel van de Nederlandse infrastructuur. Ze zijn er... Lees meer
Klacht van AM Breser op 01 februari 2023 over ING in de categorie Banken
Best ING, Ik snap dat uw app af en toe down is. Helaas moet ik bij het inloggen online, bevestigen via de app om in te loggen. Evenals wanneer ik een chat wil sturen…. Dus als jullie app down is, zorg dan... Lees meer