Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ingbank op 25 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Vanaf 3 augustus 2016 probeer ik als gevolmachtigde van de nabestaanden van mevr. A. Postma-van der Wijk die op 24 juni 2016 is overleden, het recht te krijgen om te kunnen beschikken over haar bankrekening bij de INGbank. Na contact... Lees meer
Zojuist stelde ik de de vraag via de chat, waarom mijn kwartaallimiet verhoging is afgewezen wegens een bkr maar de aanvraag is goedgekeurd terwijl ik een bkr had. De medewerker zei : dan heeft u waarschijnlijk geluk gehad. Een bkr... Lees meer
Klacht van Karenagnessharon op 23 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op 28 juni heeft n medewerker vh ING kantoor op de helftheuvel te Den Bosch mij geholpen om n buitenlandse transactie via internet te versturen.hierbij is de medewerker vergeten de swiftcode vd RBC bank op Curacao te vermelden!!! Sindsdien ben ik... Lees meer
Klacht van Th. de Jong op 23 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
bij het inloggen bij div. winkels en ING automaat wordt de boodschap gegeven dat pas beschadigd is Lees meer
Klacht van n.huttinga op 22 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Tan-codes waren ineens van de ene op de andere dag niet meer te gebruiken,vanwege blokkade. Lees meer
Klacht van MarcelDijk op 21 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Na verlies van mijn bankpas, ben ik in lichte paniek en belde ING Bank Alarmcentrale om te zien of er misbruik van mijn pas gemaakt is. Mevr. Steensma nam de telefoon op. Het gesprek is zo slecht verlopen dat dit... Lees meer
Klacht van StIB op 19 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Wij zijn als stichting sinds de oprichting in 1981 klant van ING. Toen wij onze kredietruimte wilden verhogen, kregen wij telefonisch te horen dat ING heeft besloten dat aan verenigingen en stichtingen per definitie geen financiering verstrekt wordt, ongeacht de... Lees meer
Klacht van Singer21 op 19 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Voor 16 aug moest ik een positief saldo hebben, de 15de aug is er s' morgensvroeg 1050,00 euro gestort op de rekening, hierdoor stond ik keurig op tijd 50 euro positief. Direct daarna wilde ik later in de middag 10... Lees meer
Klacht van Frank Goossink op 18 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Na mijn scheiding moest ik hoofdelijk ontslag aanvragen voor mijn ex-vrouw. Er is verder geen overwaarde of schulden behalve de hypotheek. Ben ook al meer dan 10 jaar klant bij de ING zonder ook maar ooit een achterstand of iets... Lees meer
Klacht van Sarah bargstani op 18 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Vier weken geleden werd zonder pardon beslag gelegd op een loon van €315, voor een bedrag €91. Het bedrag is inmiddels nog steeds niet verwerkt dus ik heb nog steeds geen toegang tot het loon. Vervolgens constant achter zowel bank... Lees meer