Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Alfred Koenen op 02 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 28 januari opdracht tot een overschrijving voor 28 januari van een van mijn girorekening gedaan en tegelijkertijd opdracht tot een overschrijving voor 30 januari terug naar de oorspronkelijke girorekening. Nu zie ik dat beide zijn uitgevoerd op dezelfde... Lees meer
Klacht van Peter@ op 31 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb al jaren een aflossingsvrije hypotheek op een bedrijfspand waarop ik van de hoofdsom 10% per jaar mag aflossen.....dit gaat al jaren goed....tot vorige week....krijg ik een rekening van 125€ behandelingskosten.....Bankrovers 2.0 !!!! Krijg via de telefoon te horen dat... Lees meer
Klacht van K.B.Bijs op 31 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Heden heb ik geprobeerd de Elseviers Belasting Almanak te bestellen via de Rentepuntenwinkel van ING Dit was helaas niet mogelijk, volgens de melding probeer het later? Ook dit was geen optie. Wanneer ik het genoemde niet wordt ontvangen ,dan overweeg ik om mijn... Lees meer
Klacht van manintveldg op 29 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Zoals al een paar keer eerder gevraagd en door diverse mensen geopperd als suggestie: kunt u alstublieft periodiek opnemen van een spaarrekening mogelijk maken? U biedt wel de mogelijkheid om periodiek in te leggen, maar niet om periodiek op... Lees meer
Klacht van deHoog24 op 28 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Zes jaar geleden ben ik opgenomen in het incidentenregister door een zaak waarbij ik zelf slachtoffer was. Mijn pas is gestolen en gebruikt voor fraudeleuze zaken. Het is door ING en de politie toentertijd bevestigd dat ik er inderdaad niks... Lees meer
Klacht van Bieda op 26 januari 2017 over ING in de categorie Banken
In 2005 een rekening courant afgesloten, bij de ING, bij het opstarten van ons bedrijf. Vanwege de vele (tevens hoge) openstaande facturen en de crisis hebben we het helaas niet gered. Met de ING afgesproken dat deze rekening (€30.000,=)word... Lees meer
Klacht van qxhj9rph op 26 januari 2017 over ING in de categorie Banken
beste ing ik bel net voor de tweede keer naar n vestiging van u en word niet goed ge holpen door de gene aan de telefoon ik had al n colega van die meneer ge sproken en zou n... Lees meer
Klacht van Patris2212 op 26 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik sta onder bewind en omdat ik gisteren medicijnen moest ophalen waar een eigen bijdrage aan zit heeft bewindvoerder dinsdagochtend geld van mijn ING naar mijn ABN overgemaakt. Daarnaast krijg ik donderdags weekgeld (hard nodig voor de boodschappen met een... Lees meer
Klacht van beekh op 25 januari 2017 over ING in de categorie Banken
M.H. hou het kort ben vroeger begonnen te werken bij de NMB,resulterend nu in ING Ben jarenlang klient bij ING zonder enig probleem Mijn kwartaal krediet had ik heel veel plezier aan en belang bij, in... Lees meer
Klacht van BozeINGklant op 25 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Ben aan het wachten op een betaling die maandag naar ons is over gemaakt en waar ik eht bewijs van voor me heb dat het is overgemaakt. De ing houd steeds vaker het geld vast we krijgen het steeds later... Lees meer