Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-1326946 op 09 februari 2017 over ING in de categorie Banken
7-2-2017 9:34 op de oostelijke handelskade ING Kantoor Amsterdam Probeer geld te storten ( papier geld) eerste keer lukt niet haal papier geld er uit , maak netjes tweede keer klep sluit met melding, geld ingenomen ( code 700 ) Kwitantie representeert niet het juiste... Lees meer
Klacht van Marion op 08 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen bedrag invullen op overschrijving 3-2 al chat contact over gehad lag aan Edge 8-2 gaat het nog steeds niet Kan ook het chatbericht niet opslaan Lees meer
Klacht van user-1327018 op 08 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Op 9 december 2016 bij ik bij de ING bank in Hilversum geweest en heb gesproken met senior adviseur over het openen van een zakelijke rekening. Na het invullen en overhandigen van alle noodzakelijke documenten werd mij verzekerd dat alles... Lees meer
Klacht van user-1326946 op 08 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Stort 100 euro en de eerste keer geeft hij an dat er biljetten warschijnlijk gevouwen zijn. fatsoeneer de bundel en zet het er opnieuw in. vervolgens sluit het vakje en melding geld ingenomen meld u bij de balie. Bon komt... Lees meer
Klacht van Mevr. Brand-Kuik op 08 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 2, 9, en 21 december 2016 contact gehad met respectievelijk Dhr. Valk en mevr. Kim Germaat ivm de aflossing van mijn hypotheek. Er was geen brief gestuurd nav mijn aflossing op 10 november 2016. Ik zou voor... Lees meer
Klacht van jan kersten op 07 februari 2017 over ING in de categorie Banken
In oktober ben ik op kantoor geweest om rekening op te heffen. hierbij saldo boven 10 euro aangevuld. nu op 7 februari blijkt de rekening (voor de 3e keer) nog niet te zijn opgeheven en wordt er weer 5 euro in rekening... Lees meer
Vanaf Januari zijn wij al bezig om onze hypotheek te verlagen. Er zou van Nationale Nederlande (levenhypotheek) naar de ING een bedrag overgeschreven worden. Maar al wat er gebeurde... NIETS. Totdat we zelf aan de bel trokken. Dan kom je... Lees meer
Klacht van rbadal op 06 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Wat mij is overkomen aan de telefoon is in geen woorden uit te drukken, maar ik zal het proberen te verwoorden. Ik belde op 2 februari 2017 om 16:20 uur om een update te vragen over de vraag die... Lees meer
Klacht van Willemk_2000 op 05 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Er is conservator beslag op mijn rekening gelegd op oneigenlijke gronden, de advocaat van de tegenpartij heeft dan ook met de hoogste urgentie het beslag opgeheven. Toch brengt ING mij 100 euro in rekening voor dit beslag. Lees meer
Klacht van HM Burger op 05 februari 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb al 30 jaar een rekening bij ING, mijn ex is ooit bijgeschreven op deze rekening, met de scheiding 3 jaar terug heeft de rechter uitgesproken dat zij zich uit moest schijven van deze rekening. Maar na een half jaar... Lees meer