Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-1293079 op 09 september 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 3 augustus 2016 mijn rekeningen bij ING opgezegd en op allemaal 10 euro gezet. De man aan de balie vertelde mij dat als ik gelijk mijn passen in zou leveren alles geregeld zou zijn. Eventuele kosten van... Lees meer
Klacht van Joyce Kranendonk op 09 september 2016 over ING in de categorie Banken
Geachte, Na 1,5 jaar communiceren over mijn betaling van hypotheek, de afspraak was dat ik de 15e de hypotheek overmaak. De ING ziet dit als achterstand omdat ING de 1e en 8e van de maand incasseerd. Aangezien ik een startende ondernemer... Lees meer
Klacht van errachidi op 07 september 2016 over ING in de categorie Banken
in 2005 heb ik hypotheek genomen bij Postbank wat nu ING is. Altijd tevreden geweest en altijd netjes mijn hypotheek betaald tot dat de problemen beginnen met mijn EX, door door dubbele lasten en alimentatie wat ik moet betalen is... Lees meer
Klacht van Badjina op 06 september 2016 over ING in de categorie Banken
Omdat ik in 2012 als een geldezel (een partij die meekeek tijdens het pinnen en later mijn bankpas hebben gestolen) ben gebruikt bij een onterechte overschrijving en met mijn pas geld is opgenomen, ben ik voor 8 jaar in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Al weken probeer ik per mail enveloppen te bestellen, maar tot nu toe is het onmogelijk. Lees meer
Klacht van Nina89 op 30 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zaterdag ben ik getrouwd, nu heb ik maandag (29 augustus) in Rotterdam het geld willen storten via de automaat. Het bedrag van 2110 euro verscheen op het scherm met de vraag of ik door wil gaan of dat ik... Lees meer
Klacht van user-1289836 op 29 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Er is blijkbaar iets gebeurd tijdens internetten. Op ING of ergens anders stond iets over winkelen en sparen. Ik heb wellicht per ongeluk iets aangeklikt waardoor ik denk ik een soort abonnement heb voor € 12,- per maand om goedkoper... Lees meer
Klacht van boze klant 14 op 29 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb eerder geklaagd over het feit dat ik na 10 dagen nog steeds geen nieuwe activatiecode heb ontvangen van ing nadat men zonder enige waarschuwing vooraf ineens de toegang tot mijn ING hadden geblokkeerd. Deze sit noemt de klacht... Lees meer
Klacht van boze klant 13 op 27 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Ik zut voor mijn werk een aantal weken in de VS. Het blijkt dat mijn telefoon hier niet werkt. (andrre klacht bij Vodafone). Probleem is dat ik niet kan internetbankieren omdat ik geen tan codes kan ontvangen. Gebeld met Ing...we kunnen u... Lees meer
Klacht van swannet op 26 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op onderstaande klacht, die ik als afgehandeld heb aangevinkt nadat ik de oplossing goed vond. Komt ING terug op zijn oplossing en krijg ik alsnog niet de rente die geldig is op datum van niet te sluiten rentevast periode. Zie... Lees meer