Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van QA Consultancy op 17 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
De klantonvriendelijkheid van het proces om een bestuurslid te wijzigen bij deze bank is schrijnend en verbazingwekkend, dat er ueberhaupt nog klanten zijn. Als vereniging hebben we het formulier uitgeprint, persoonlijk langs gebracht (half uur gewacht op kantoor) "ohh, waar... Lees meer
Klacht van CHM Vrolijk-Pannekeet op 16 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Op 9-8-2016 heb ik een bedrag van €1500 willen storten bij de ing honingmansstraat in Heerlen. De automaat telt maar €1000. Annuleren staat er niet heb op de stopknop gedrukt maar de automaat gooit de bon van storting er uit... Lees meer
Klacht van rem122 op 16 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
In het kantoor te Zoetermeer zijn de medewerkers totaal niet klantvriendelijk. Speekwoord Klant is Koning geld hier niet. Graag weer nummer automaat invoeren. Lees meer
Klacht van Willass op 10 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Daar sta je dan met vijftienhonderd briefjes van tien. In de automaat duurt dat een half uur. Dus baliestorten. Daar wordt sneller geteld en je staat niet voor een onhandige automaat zonder afzetvlak om je tas neer te zetten en... Lees meer
Hoe lang gaat INGBank nog door met ouderen pesten en afzetten omdat ze niet kunnen internetbankieren.....Nu moeten we weer voor enveloppen gaan betalen....en ik hebb het geprobeerd, maar kan ze op het ogenblik niet bestellen...waarom niet ???? Ik krijg wel... Lees meer
Klacht van Izak op 03 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Al een hele week bezig met het aanvragen van rood staan. Vorige week woensdag aangevraagd. Donderdag gebeld dat ik niks vernomen heb. Moest het nog maar even afwachten werd er gezegd. Vrijdag opnieuw aangevraagd want had niks gehoord. Vrijdag middag... Lees meer
Klacht van madmax43 op 03 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Krijg net een brief van de ING bank dat mijn nieuwe rentevaste periode van 5 jaar is ingegaan per 1 augustus. Meteen gebeld want nu de rente zo laag staat wil ik toch liever een rentevaste periode van 10 of... Lees meer
Klacht van medlerstraat op 03 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
In onze hypotheek offerte staat dat ik recht heb op de dagrente. Recht!!! Ik wil de dagrente niet. Ik heb getekend voor een hogere rente. Wij hebben een spaarhypoheek dus ik heb geen belang bij de lage dagrente.... Lees meer
Klacht van Christiana Glasius op 02 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
Particulier betaalrek. NL039INGB0000296874 t.n.v. E.H. Glasius e/o GlasiusWilmering Particulier, Zelf op de Beurs rek. 13444784 t.n.v. GlasiusWilmering Met klem vraag ik u om correctie van het kostprijs-bedrag van Delta Lloyd op uw pagina “Ongerealiseerd rendement” De kostprijs van Delta Lloyd die de... Lees meer
Klacht van paulusdeboskabouter1974 op 01 augustus 2016 over ING in de categorie Banken
hallo, Ik heb zojuist geld gestort bij de ING te Heerhugowaard. In de betaalautomaat. Na tellen heeft de machine aangegeven €12460 ontvangen te hebben. Blijkt €190,- te weinig te zijn. Ik had er nml. €12650 in gedaan. Halverwege spuwde die machine... Lees meer