Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ErikBijl op 24 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Geld overgemaakt naar Zambia, tijdens het hele proces van overmaken inclusief de laatste druk op de knop om de overboeking te verzenden zie je nergens dat bij OUR (kosten neemt de verzender op zich) een onzinnig hoog bedrag correspondentiekosten gerekend... Lees meer
Klacht van sigarlaki op 23 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Ing bank, op 11-01-2017 rekening omgezet naar En/of rekening . tot op heden 20-01-2017 nog geen nieuwe pas ontvangen. Wel wordt mijn oude pas geblokkeerd die nog tot 2019 geldig was. Stond dus mooi voor joker bij de winkels. Ik... Lees meer
Klacht van udema op 23 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Vly winkelsparen.nl haalt elke maand een bedrag van €15euro onterecht van mijn betaalrekening. graag stopzetten Lees meer
Klacht van teuntje sytsma op 19 januari 2017 over ING in de categorie Banken
ik vil hem trug sturen naar julie ik hoef hem niet meer Lees meer
Klacht van kheireddine222 op 19 januari 2017 over ING in de categorie Banken
geachte ls, mijn naam is mz belgaroui ik ben mijn pas kwijt ik ben bij de politie kontOor en melding van gemaakt ik heb een er bewijs van ik wil graag dat... Lees meer
Klacht van kheireddine222 op 18 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Geachte ls , Mijn naam is mz belgaroui geboren in 11 11 1953 mijn rekenning nummer 4711745 ik ben wonachtig in tunesie door mijn ziekte ik heb het gevrresede ziekte gehad en was drie geopereerd ... Lees meer
Klacht van Eric40 op 11 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Nieuwe BV opgericht met 5 aandeelhouders en geprobeerd daarvoor rekening te openen bij ING. Aandeelhouders zijn allemaal Nederlander, hebben meerdere zakelijke en privé rekeningen bij ING, maar één van de aandeelhouders had –in de ogen van ING- de euvele moed... Lees meer
Klacht van user-1319488 op 09 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Dat een poststuk soms per ongeluk bij de buren in de bus komt, daar kun je je nog iets bij voorstellen, maar dat deze in een totaal andere straat op eenzelfde nummer wordt bezorgd is wel heel erg slordig. Zeker... Lees meer
Klacht van Bert Eekhof op 06 januari 2017 over ING in de categorie Banken
Al vanaf 1 January jl kan er geen geld gepint worden. In de hele wijk bestaat er verder geen mogelijkheid.Ik vind dit een hele slechte service naar uw klanten, zie velen teleurgesteld vertrekken. Gaarne een oplossing of in elk geval... Lees meer
Klacht van aaltjebos op 05 januari 2017 over ING in de categorie Banken
zit nog steeds op de enveloppen te wachten het geld is er wel afgehaald Lees meer