Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van smrschippers op 26 november 2016 over ING in de categorie Banken
Ik dacht: laat ik mijn klacht per mail sturen naar ING. Helaas, via de zoekfunctie word ik doorgestuurd naar: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html, een pagina die bij ons niets toont. Jammer, maar het kenmerkt wel onze week. Op 7 november is onze zoon geboren.... Lees meer
Klacht van bmoerenhout op 23 november 2016 over ING in de categorie Banken
Beste heer, mevrouw, Hierbij een reactie op de codering welke naar mijn mening niet meer van toepassing is. Het onderpand van de schuld is verkocht. De schuld hierop is inmiddels ingelost, evenals de restschuld van de woning. nu 1 jaar geleden. De... Lees meer
Klacht van EHBO op 22 november 2016 over ING in de categorie Banken
Ik wil enveloppen bestellen en vul mijn banknummer en postcode in. Wordt er door de telefoon gezegd dat banknummer en postcode niet met elkaar kloppen. Dacht dan ga ik ze maar bellen maar een telefoonnummer waar je iemand persoonlijk aan de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 november 2016 over ING in de categorie Banken
in oktober geen bankafschrift gekregen,heb hem zelf opgehaald bij de bank.nu weer in november,geen bank afschrift,wij betalen er voor dan wil ik die ook hebben,plus dat onze naam niet goed op de afschrift stonden,dat zouden ze regelen: ABM,Schoenmaker E/O HM,Schoenmaker-eikenaar,voorheen... Lees meer
Klacht van Mel1 op 15 november 2016 over ING in de categorie Banken
De stadsbank heeft n bedrag van €2,000over gemaakt naar ing(hier heb ik een afschrift van) €800,- contant bij de bank gekregen en later is er nog €800 gestort derest ontbreekt. In de tussentijd had ik geen pinpas,en dus ook geen geld eraf... Lees meer
Klacht van esmeralda schuurmans op 11 november 2016 over ING in de categorie Banken
26-10-2016 zou het rentecertificaat van mijn dochter vrijkomen, van het schadefonds.. Ik gebeld en geschreven en alles aangeleverd wat moest( ze is nog minderjarig) maar nu hoor ik doodleuk dat het tot 31-12-2017 vast staat want het is in 2013... Lees meer
Klacht van Ashraf1967 op 10 november 2016 over ING in de categorie Banken
Hi, Ik heb van mijn ing bank rekening 1000 euro naar bankrekening van mijn vrouw (dit is een Duits bank,commerzbank),en dat op 23-9-2016,en tot op heden het bedrag is niet aangekomen bij haar maar het is wel afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Berthina op 08 november 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik een buitenlandse betaling gedaan voor buiten de EU. Eerst opgezocht op internet wat me dit ging kosten: maximaal €6 volgens de site van ING. Na het overboeken keek ik op mijn rekening is er naast het bedrag... Lees meer
Klacht van Arij op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken
KLACHT Ik wilde als gemachtigde van de rekening van mijn moeder na inbraak in de woning de pas blokkeren. Mijn moeder is 88 jaar slechthorend en mankeerd gezien haar leeftijd van alles. ING hanteerde juridische procedure en was niet voornemens... Lees meer
Klacht van bantenaar op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken
In augustus al geregeld om rente middeling op mijn hypotheek te laten uitvoeren. Ingangsdatum afgesproken 1 november 2016. Op 1 november zijn kosten geïncasseerd hiervoor zoals afgesproken. Echter ik betaal nog steeds de hoge rente en mijn bankspaar inleg is... Lees meer