Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van user-1342678 op 03 april 2017 over ING in de categorie Banken
Er is gefraudeerd met mijn afschrift voor een lening. Nu is het zo dat mijn rekening is geblokkeerd. Ik kan geen rekeningen betalen of geld overschrijven. Hierdoor kan ik afgesloten worden en ing doet hier niets aan. Ik vind het... Lees meer
Klacht van Phvstraten op 01 april 2017 over ING in de categorie Banken
Krijg je van de ing een afhaalbericht op een kantoor waar ik normaal gesproken voor moet omrijden. Bel ik op en vraag om een ander kantoor het bericht af te halen is. Het antwoordt is nee want zij bepalen naar aanleiding van... Lees meer
Klacht van sander_crombach op 31 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb een eigen eenmanszaak en heb hiervoor een zakelijke rekening bij de ING. Van deze rekening maak ik aan het einde van de maand elke keer mijn salaris over. Om mijn inkomsten- en omzetbelasting beter te kunnen scheiden van... Lees meer
Klacht van jelich op 31 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Vrijdag 24 heb ik via internet een overboeking proberen te doen. Na het invullen van de TAN code (uit een lijst) kreeg ik de melding dat deze fout was. Tweede poging, weer melding fout. Omdat je na ‘n foute derde... Lees meer
Klacht van A Ko en El op 31 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb een machtiging voor mijn ouders. Mijn vader is overlijden en ik wil de en of rekening van mijn ouders aanpassen als rekening voor mijn moeder. Vullen we netjes in en laat ik mijn moeder tekenen. Netjes met de... Lees meer
Klacht van Barstoelen op 29 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn broer en wij zouden 250 dollars terug krijgen van HAL. Deze zijn op dezelfde dag over gemaakt. Hij krijgt €236,18 een wij maar € 232,78. Hierover heb ik gebeld met de ING, zij zeggen dat er een andere koers berekend is... Lees meer
Klacht van Bouwine op 29 maart 2017 over ING in de categorie Banken
de pinautomaat op station Haarlem centraal gaf 50 te weinig. Dus geen 250 maar 200. fam. Borgesius 0647287868 Lees meer
Klacht van EHBunt op 29 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Op 6-3-17 gebeld met Hr. Catsman die mij keurig aanhoorde en aangaf de ontvangende partij alsmede mijzelf een brief zou sturen met het verzoek om het verkeerd overgemaakte geld te retourneren. Ik kreeg maar geen brief en uiteindelijk bleek deze... Lees meer
Klacht van Salsalady op 28 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Vandaag kreeg ik bericht van de ing bank dat mijn kredietlimiet is gestopt. Ik moest voor de 27 e van de maand positief staan. Dit lukt mij niet omdat mijn salaris pas op de 28 e is binnen gekomen. Kan morgen... Lees meer
Klacht van Mevr. Smeding op 27 maart 2017 over ING in de categorie Banken
Op 17 januari € 40.000,00 gestort op de profijtrekening in de veronderstelling dat dit € 100,00 op zou leveren. Helaas die vlieger bleek niet op te gaan omdat er op de oranjerekening wel wat af- en bijgeschreven was.......? Feit blijft dat... Lees meer