Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Slechte service, tot 2x toe in één week

Klacht van smrschippers op 26 november 2016 over ING in de categorie Banken

Ik dacht: laat ik mijn klacht per mail sturen naar ING. Helaas, via de zoekfunctie word ik doorgestuurd naar: https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html, een pagina die bij ons niets toont. Jammer, maar het kenmerkt wel onze week. Op 7 november is onze zoon geboren.... Lees meer

BKR codering A en H Contractnummer M090540895

Klacht van bmoerenhout op 23 november 2016 over ING in de categorie Banken

Beste heer, mevrouw, Hierbij een reactie op de codering welke naar mijn mening niet meer van toepassing is. Het onderpand van de schuld is verkocht. De schuld hierop is inmiddels ingelost, evenals de restschuld van de woning. nu 1 jaar geleden. De... Lees meer

enveloppen

Klacht van EHBO op 22 november 2016 over ING in de categorie Banken

Ik wil enveloppen bestellen en vul mijn banknummer en postcode in. Wordt er door de telefoon gezegd dat banknummer en postcode niet met elkaar kloppen. Dacht dan ga ik ze maar bellen maar een telefoonnummer waar je iemand persoonlijk aan de... Lees meer

niet nakomen bankafschrift

Klacht van [email protected] op 16 november 2016 over ING in de categorie Banken

in oktober geen bankafschrift gekregen,heb hem zelf opgehaald bij de bank.nu weer in november,geen bank afschrift,wij betalen er voor dan wil ik die ook hebben,plus dat onze naam niet goed op de afschrift stonden,dat zouden ze regelen: ABM,Schoenmaker E/O HM,Schoenmaker-eikenaar,voorheen... Lees meer

€400,- ontbreekt

Klacht van Mel1 op 15 november 2016 over ING in de categorie Banken

De stadsbank heeft n bedrag van €2,000over gemaakt naar ing(hier heb ik een afschrift van) €800,- contant bij de bank gekregen en later is er nog €800 gestort derest ontbreekt. In de tussentijd had ik geen pinpas,en dus ook geen geld eraf... Lees meer

rentecertificaat dochter

Klacht van esmeralda schuurmans op 11 november 2016 over ING in de categorie Banken

26-10-2016 zou het rentecertificaat van mijn dochter vrijkomen, van het schadefonds.. Ik gebeld en geschreven en alles aangeleverd wat moest( ze is nog minderjarig) maar nu hoor ik doodleuk dat het tot 31-12-2017 vast staat want het is in 2013... Lees meer

Overboeking

Klacht van Ashraf1967 op 10 november 2016 over ING in de categorie Banken

Hi, Ik heb van mijn ing bank rekening 1000 euro naar bankrekening van mijn vrouw (dit is een Duits bank,commerzbank),en dat op 23-9-2016,en tot op heden het bedrag is niet aangekomen bij haar maar het is wel afgeschreven van... Lees meer

ING laat ouderen in de Kou staan

Klacht van Arij op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken

KLACHT Ik wilde als gemachtigde van de rekening van mijn moeder na inbraak in de woning de pas blokkeren. Mijn moeder is 88 jaar slechthorend en mankeerd gezien haar leeftijd van alles. ING hanteerde juridische procedure en was niet voornemens... Lees meer

123... 192193194...334335336