Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van esmeralda schuurmans op 11 november 2016 over ING in de categorie Banken
26-10-2016 zou het rentecertificaat van mijn dochter vrijkomen, van het schadefonds.. Ik gebeld en geschreven en alles aangeleverd wat moest( ze is nog minderjarig) maar nu hoor ik doodleuk dat het tot 31-12-2017 vast staat want het is in 2013... Lees meer
Klacht van Ashraf1967 op 10 november 2016 over ING in de categorie Banken
Hi, Ik heb van mijn ing bank rekening 1000 euro naar bankrekening van mijn vrouw (dit is een Duits bank,commerzbank),en dat op 23-9-2016,en tot op heden het bedrag is niet aangekomen bij haar maar het is wel afgeschreven van... Lees meer
Klacht van Berthina op 08 november 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik een buitenlandse betaling gedaan voor buiten de EU. Eerst opgezocht op internet wat me dit ging kosten: maximaal €6 volgens de site van ING. Na het overboeken keek ik op mijn rekening is er naast het bedrag... Lees meer
Klacht van Arij op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken
KLACHT Ik wilde als gemachtigde van de rekening van mijn moeder na inbraak in de woning de pas blokkeren. Mijn moeder is 88 jaar slechthorend en mankeerd gezien haar leeftijd van alles. ING hanteerde juridische procedure en was niet voornemens... Lees meer
Klacht van bantenaar op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken
In augustus al geregeld om rente middeling op mijn hypotheek te laten uitvoeren. Ingangsdatum afgesproken 1 november 2016. Op 1 november zijn kosten geïncasseerd hiervoor zoals afgesproken. Echter ik betaal nog steeds de hoge rente en mijn bankspaar inleg is... Lees meer
Klacht van bantenaar op 04 november 2016 over ING in de categorie Banken
Over de volgende klacht heb ik op alle mogelijkheden manieren bij de ING geprobeerd op te lossen. Via 5x bellen met de ING, via chatt die nooit werkt, en persoonlijk langs te gaan bij het ING kantoor in Lelystad. Gisteravond... Lees meer
Klacht van grassbrook op 02 november 2016 over ING in de categorie Banken
LET OP: NIET OPGELOST Op 21 oktober 2016 een brief ontvangen met wijziging van de tarieven van de betaalpakketten. Voor mij een reden om van pakket te veranderen. Dan kan simpelweg online, ff inloggen en pakket aanpassen. Maarrrrrrrr zodra je een... Lees meer
Klacht van coby 1964 op 01 november 2016 over ING in de categorie Banken
ik had mijn bank rekening toegevoegd NL66 INGB 0749 6142 50 en nu staat die er niet meer bij en ik wil die wel weer toevoegen bij mijn man zijn rekening dat was rekening nummer nl70ingbn0007590271 en nu is mijn... Lees meer
Klacht van MCostur op 31 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
Reeds ben ik opgelicht via marktplaats met een bedrag van €600,- en hierbij werd een ID gebruikt van een ander persoon. Dus ING gebeld en gevraagd wat de beste oplossing is om de NAW gegevens van hun klant te bemachtigen.... Lees meer
Klacht van W.W. van de Loo op 30 oktober 2016 over ING in de categorie Banken
We helpen onze zus met haar betalingen daar ze ernstig ziek is en een bakrekening heeft bij ING 7345698. Ze had een krediet. Haar administratie was niet op orde. We krijgen het voor elkaar dat ze 26 november even een... Lees meer