Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sitarih op 16 december 2016 over ING in de categorie Banken
Ik kan ineens niet meer bij mijn spaargeld ineens. Ik heb een comfortspaarrekening gekoppeld aan mijn betaalrekening. Ik reserveer hier altijd geld op dat ik niet direct nodig heb in een periode. Nu wil ik vlak voor het weekend een... Lees meer
Klacht van H.Cloosterman op 15 december 2016 over ING in de categorie Banken
Er is door onbevoegden een incasso gedaan , en op google blijkt dat meer mensen daar last van hebben. Moeten wij als klanten van ING dit aangeven bij de politie?? Ik verwijt ING niets,, die zijn slechts uitvoerenden , maar moeten... Lees meer
Klacht van Paul Hilgeman op 13 december 2016 over ING in de categorie Banken
De klacht staat beschreven op pagina http://www.klacht.nl/ing/klacht/uitval-stortautomaat/. De status van de klacht is "opgelost". Dat klopt niet. Ik heb onderhavig bedrag nog steeds niet op mijn rekening staan. Dat is in tegenspraak met de eerdere door de ING gedane toezegging... Lees meer
Klacht van erik007 op 10 december 2016 over ING in de categorie Banken
Bij deze wil ik de ING bank graag nomineren voor de droeftoeter prijs van Nederland. Nadat mij gisteren nog de belofte werdt gedaan dat ze de overschrijvingskaart gezien hadden en maandag het al 3 maanden beloofde bedrag op mijn rekening... Lees meer
Klacht van user-196588 op 10 december 2016 over ING in de categorie Banken
te laat bezorgd Lees meer
Klacht van Irene_ammh op 08 december 2016 over ING in de categorie Banken
Hoewel mijn pas nog lang niet aan vervanging toe is werd ik opgezadeld met een nieuwe pas waarop contactloos betalen is ingesteld. De andere werd hierdoor onbruikbaar. Het is uit te zetten d.m.v. aan te loggen in mijning. En dat... Lees meer
Klacht van Paul Hilgeman op 05 december 2016 over ING in de categorie Banken
Op maandag 29 november heb ik 450 euro gestort op mijn rekening van de ING. De stortautomaat is daarop uitgevallen, geen stortingsbewijs, geld kwijt. Uiteraard naar de balie en een en ander gemeld. Werd notitie van gemaakt en ik zou... Lees meer
Klacht van e4hkya9w op 02 december 2016 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al ruim een week op incasso terugboeking van E 320,66 op mijn rekening.Nadat chatten niet mogelijk was met ING heb ik vandaag gebeld en na lang wachten en doorgeschakelde gesprekken krijg ik van ING te horen dat er... Lees meer
Klacht van e4hkya9w op 02 december 2016 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al ruim een week op incasso terugboeking van E 320,66 op mijn rekening.Nadat chatten niet mogelijk was met ING heb ik vandaag gebeld en na lang wachten en doorgeschakelde gesprekken krijg ik van ING te horen dat er... Lees meer
Klacht van Alivel op 01 december 2016 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder is overleden en de tenaamstelling is omgezet zonder mijn toestemming. Mijn Zus okje Veldman uit Wijk bij Duurstede heeft de overlijdensakte naar u toegezonden. Zij is werkzaam bij de Politie en weet precies hoe dit werkt. Betreft een en... Lees meer