Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sehriban op 27 april 2017 over ING in de categorie Banken
Gisteren op 26-04-2017 rond 15;00 wilde ik geld opnemen in Dierenslaan.Vervolgens kwam mij geld uit het automaat en daarna slikte hij het weer terug. ik heb meteen ING gebeld en zij hebben mijn geinformeerd dat het geld tot 21;00 uur... Lees meer
Klacht van Gk1982 op 26 april 2017 over ING in de categorie Banken
Net heb ik de ing gebeld voor de beslaglegging en heb ik gesproken met ene mevrouw Klijnstra, die zonder compassie en meeleven bot heeft gereageerd. Een schuldeiser had beslag gelegt op mijn rekening bij de ING, maar doordat de beslag... Lees meer
Klacht van De Lucifer op 25 april 2017 over ING in de categorie Banken
Recentelijk een betaling gedaan naar het buitenland (Mexico) en vervolgens tot de conclusie komen dat er 56 euro extra wordt afgeschreven (6 euro transfer provisie en nog een 50 euro corresp. kosten). Echt achterlijk hoog als je het mij vraagt.... Lees meer
Klacht van y7kuj4pj op 25 april 2017 over ING in de categorie Banken
Heb gister gechat met ING over klacht.mijn eerste letter van mijn gebruikersnaam is een y. zodra ik wil betalen via IDEAL geeft hij geen y maar een ij niet zo als deze maar eentje van een ander taal denk ik.gister werd... Lees meer
Klacht van RBJB op 24 april 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb een hypotheek bij de ING sinds 2011. Vaak heb ik achterstand maar sinds vorig jaar heb ik opgemerkt dat er kosten bijkomen waar ik niet op de hoogte van ben en niet duidelijk zijn (eerst incassokosten van de... Lees meer
Klacht van Pewue op 22 april 2017 over ING in de categorie Banken
Er word elke maand €15 van mijn bank af gehaald, van een site genaamd winkelenspaar.nl Ik ken deze winkel of site niet eens, maar weet wel dat het gestopt moet worden zo snel mogelijk. Want elke maand €15... Lees meer
Klacht van jobojobob op 21 april 2017 over ING in de categorie Banken
Ik kom vandaag tot de ontdekking dat ik al sinds okt 2016 geen papieren afschriften meer heb ontvangen van mijn betaalrekening. Ik heb ingelogd, en ik zie dat opeens die instelling gewijzigd is naar DIGITAAL ontvangen. Maar dat heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2017 over ING in de categorie Banken
deze rekeningen zijn vanaf 21 december 2016 beeindigd. Ik heb inmiddels een copie vam mijn legetimatie voorzien van mijn handtekening en een bankrekeningnummer naar jullie gestuurd. en ik heb tot de dag van vandaag nog niets ontvangen. Ik zou graag... Lees meer
Klacht van ffxdg3uq op 20 april 2017 over ING in de categorie Banken
nem tudok belepni az internet bankomba. Lees meer
Klacht van Do Smit op 14 april 2017 over ING in de categorie Banken
Vrij snel na het beschikbaar komen van de mogelijkheid om mobiel te betalen (= met telefoon) heb ik de betaal-app geïnstalleerd. Van deze betaalmogelijkheid heb ik nooit gebruik gemaakt en toen ING hiervoor kosten in rekening ging brengen (niet veel,... Lees meer