Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 34 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

69% van alle klachten opgelost. Nog 1 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

69%
49 klachten gemeld
0 openstaande klachten
15 klachten in behandeling
34 klachten opgelost
5.6 /10
18 stemmen 18
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
69% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Klantenservice niet bereikbaar

Klacht van Dave01 op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken

Zeer handig dit: ik heb een vraag over mijn bestaande hypotheek. Meerdere malen geprobeerd te bellen, maar zelfs na 28 minuten wachten nog steeds geen resultaat. Dan maar mailen... oh nee, ING kun je niet meer mailen want kennelijk heeft... Lees meer

Geen antwoord op vragen en klachten over procedure kredietaanvragen

Klacht van 3ctsys op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken

Tot tweemaal toe geen antwoord gekregen op onderstaande verzoeken. Van: Marcel Leijten [mailto:[email protected]] Verzonden: maandag 5 december 2016 23:28 Aan: '[email protected]' Onderwerp: RE: Uw financieringsaanvraag met referentie 1612-58.244/(0-150) Geachte mevrouw Lely, beste Marije U heeft mij een volledige financieringsaanvraag toegezonden terwijl ik (via het... Lees meer

Autoverzekering ing

Klacht van user-1318351 op 04 januari 2017 over ING in de categorie Banken

Ik heb een auto verzekering afgesloten bij de ing omdat wij alle verzekeringen hebben omgezet naar de ing omdat we ook overgestapt zijn naar de ing. De ing heeft zonder aan ons door te geven de autoverzekering stop gezet... Lees meer

BKR registratie achter mijn rug om

Klacht van romano.w op 02 januari 2017 over ING in de categorie Banken

Na heel lang zoeken heb ik eindelijk een prachtige koopwoning gevonden. Enthousiast ging ik alles regelen, ik had een deal met de koper gesloten en het koperscontract ondertekend ( op voorwaarde van betaling). Ik maakte snel een afspraak met de... Lees meer

ING zelf bij BKR melden met achterstanden

Klacht van anti-ING2 op 29 december 2016 over ING in de categorie Banken

Boos ING werd tijdens de kredietcrisis van 2008 met tien miljard euro van de overheid overeind gehouden. De helft daarvan is terugbetaald, over enkele weken lost het financiële concern nog twee miljard euro af. De resterende schuld van drie miljard wil... Lees meer

Niet meewerken A2 codering verwijderen

Klacht van anti-ING op 29 december 2016 over ING in de categorie Banken

Dynamiet in werking gezet om 5 maanden eerder de a2 codering te laten verwijderen maar ING blijft stram vasthouden en wil dit niet eerder verwijderen. Ik kan dus niets nu, door een toedoen blijf ik gestraft om een reden van... Lees meer

ING fraude hypotheek

Klacht van Haarlemmermeer op 27 december 2016 over ING in de categorie Banken

Ik heb een euribor hypotheek bij de ING met een rentepercentage volgens ht maandelijks Euribortarief verhoogd met een winstopslag van 1%. Het maandelijks Euriobor tarief bedroeg op 01 juli 2016 -0,363 % 01 juni 2016 -0,349 % Vervolgens vordert een rente gevorderd... Lees meer

Fout ING

Klacht van Gastouderbureau Steentje op 23 december 2016 over ING in de categorie Banken

Via de rentepunten winkel van de ING een voucher besteld met korting op Dyson apparatuur. Ik probeerde te bestellen bij Dyson maar dat ging dus niet. Bij de ING gevraagd hoe dat kon en kreeg een standaard mailtje terug wat... Lees meer

opheffen ING Servicepunt.

Klacht van Goofy59 op 22 december 2016 over ING in de categorie Banken

kwam er vandaag 22-12-2016 achter dat het servicepunt van de ING aan de Spinozaweg in Rotterdam - Lombardijen per 23 december 2016 weg gaat. Om nu mijn saldo te kunnen checken te storten of op te nemen moet ik vanaf... Lees meer

123... 190191192...335336337