Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Simplesimon op 12 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Sinds een maand weet hoe de ING aan toren hoge winsten komt. Ik ben 70 jaar en heb ongeveer 20 jaar een hypotheek lopen bij ING. Door omstandigheden heb ik mij huis onder de waarde moeten verkopen. Restschuld 13500 EUR. I In gesprek gegaan... Lees meer
Klacht van Tizzer op 11 mei 2017 over ING in de categorie Banken
In een mail die wij van de ING kregen stond vermeld dat je met je rentepunten een Pathe kaart aan kon schaffen. Dit geldt per betaalrekening. Alleen staat er niet bij dat je alleen een kaart kan kopen met de betaalrekening... Lees meer
Klacht van sssab op 10 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag geld gestort bij een ING stortautomaat in Halsteren. Tijdens de storting kreeg ik een melding dat mijn geld is ingenomen. Het gaat om een bedrag van 235 euro. De ING-medewerker heeft gezegd dat ik morgen nog moet... Lees meer
Klacht van kiki.babic op 10 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Betalingen wel gedaan voor lening, maar bedrag is niet aangepast. Vorige maand had ik al een raar gevoel bij het bedrag wat er nog stond als restbedrag van de lening, maar had geen bewijs o.i.d. Dus nu deze maand heb ik... Lees meer
Klacht van Illumina op 09 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik zat met regelmaat rood net als velen met mij dat is mijn fout. Nu had ik een mail gehad dat ik de rekening moest aanvullen voor 8 mei ook dat begrijp ik. Maar wat is het probleem dan ik... Lees meer
Klacht van Erna53 op 08 mei 2017 over ING in de categorie Banken
In november 2016 heb ik spaargeld aangewend om mijn hypotheek gedeeltelijk af te lossen. Eind april 2017 heb ik telefonisch contact opgenomen om een lagere opslag te verkrijgen door middel van rentevermindering. Op 2 mei heb ik een schrijven ontvangen dat vanaf... Lees meer
Klacht van Outlook.com op 05 mei 2017 over ING in de categorie Banken
ING LogoUitloggen Welkom mevrouw J. Mehdi, uw vorige bezoek: 14-12-2015 om 15:25 uur. Mijn ING Overzicht Betalen Sparen Beleggen Creditcards Lenen Hypotheek Verzekeren Mw J Mehdi NL27 INGB 0001 2320 16 € -697,91 Hoeveel kan ik rood staan? Overzicht saldoVerzendlijstOverschrijven Zoeken Zoek invoerveld Zoeken Uitgebreid zoeken Overzicht Datum Omschrijving Type Bedrag (€) 09-12-2015 AUTORADAM AMSTERDAM NLD Pasvolgnr:013 08-12-2015 14:23 BA 10,00 Af 08-12-2015 AUTORADAM AMSTERDAM NLD Pasvolgnr:013... Lees meer
Klacht van Brendajutte op 05 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn broer heeft 2maanden geleden een geldbedrag overgemaakt via telebankieren. Dit is echter wel van zijn rekening af,maar ik heb het nooit ontvanger. ????? Lees meer
Klacht van R.v.Steijn op 01 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Er leven tig mensen via een bewindvoerder en krijgen vandaag normaal hun weekgeld, maar ING heeft nu ineens bepaald, dat er niks wordt overgemaakt op deze dag, dit vindt ik niet kunnen, dus dien ik een klacht in Lees meer
Klacht van IngridD1 op 28 april 2017 over ING in de categorie Banken
Beste, Bij het aanvragen van een hypotheek kregen we te horen dat er een BKR Registratie A3 vermeld stond via de ING. Nu hebben we via het incasso buro vd ING het opstaande bedrag betaald. Het zou dan zo moeten zijn... Lees meer