Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van wdalen op 27 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Wij hebben al 28 jaar een hypotheek bij ING, voorheen 'De Postbank'. Van die 28 jaar zit ik al 22 jaar in de WAO en wij hebben altijd alles netjes kunnen betalen, nooit problemen. Nu zijn we 60, we hebben... Lees meer
Klacht van Shannon B. op 25 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Maandelijks wordt er meer dan €250 "voeding" bijgeschreven. Over een aantal weken ga ik op vakantie waar meerendeel alleen met creditcard te betalen is en toch is mijn aanvraag afgewezen. Heel raar terwijl de voorwaarden die gesteld wordt op de... Lees meer
Klacht van Groenalm op 23 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik dacht dat ING een Wereldbank was, maar tot mijn teleurstelling kan ik melden dat het niet zo is. Wat me vandaag is overgekomen is respectloos! Mijn moeder is langs de ING bank geweest om een nieuwe pas aan te vragen.... Lees meer
Klacht van Mayhill op 23 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een doorlopende ING reisverzekering. Op de polis staan 2 volwassenen en 2 kinderen. De prolongatie datum was 6 maart jl. Een van de kinderen is per 8 maart 21 jaar geworden, maar omdat ze pas ná prolongatiedatum jarig... Lees meer
Er is een blokkade op mijn rekening gezet wegens fraude en zo kan ik niks doen met mijn geld. Ben een alleen staande moeder met een zoontje van 2 , dat ik niks van fraudr afweet geloven hun niet. Maar... Lees meer
Klacht van iwesterlaken op 19 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn bankpas werd geblokkeerd in de geldmachine. Ik had de pincode drie keer onjuist ingevoerd. Komt door medicijnen die geheugenverlies geven. Dus op naar de bank, die niet veel verderop ligt aan de Kerklaan 450 in Capelle aan den IJssel.... Lees meer
Klacht van Daytona op 19 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb al jaren een schuld bij ING op mijn toenmalige bankrekening. Schuld was ongeveer 15000 euro. Ik heb afgelopen jaren meer dan 26.000 euro afbetaald. Na vele jaren trouw betalen kon ik vanwege werkeloosheid niet meer aan de rente... Lees meer
Klacht van HenkWijk op 19 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Wij zijn momenteel bezig met de verkoop huidige woning en aankoop van een nieuwe woning. Nu werd ik net gebeld door mijn Hypotheker met de melding dat ik een boete krijg bij vervroegd aflossen van mijn huidige hypotheek. Even een... Lees meer
Klacht van Xing1957 op 17 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Last Monday(15 May ) I went to the ING Bank in Wageningen to put cash in my account through a cash machine. I have 3900 Euro which consists of 36 pieces 50 Euro note and 105 pieces 20 Euro note.... Lees meer
Klacht van Prelfje op 15 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Afgelopen vrijdag wilde ik pinnen bij de automaat van de rabobank op willemsplein. Omdat ik direct bij invoer van de pas de melding kreeg dat wegens veiligheid de pin automaat na 22.00 gesloten was heb ik zonder mijn pincode in te... Lees meer