Bij ING zijn in totaal 3.818 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.288 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 126 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 126 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 82 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.818 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.818 klachten over ING ingediend, waarvan 126 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.288 van de 3.818 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van klacht....... op 28 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb de alarmlijn gebeld omdat ik geen geld meer over kon maken Volgens hun was er niets aan de hand. Ik werd doorverbonden naar de helpdesk en daar werd gezet dat er geen storingen waren. Advies: de app opstarten en het... Lees meer
Klacht van sanboll op 25 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Door een storing bij de ING is het leefgeld van de KBR niet gestort bij particulieren. Dit duurt al bijna een heel week. De naam weekgeld zegt al genoeg. het is voor 1 week. Niet 2. Volgens de KBR is... Lees meer
Klacht van YN14 op 19 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Op 1 juni 2024 een Pathé Unlimited Voucher gekocht voor € 50. Deze moest uiterlijk 14 juni worden geactiveerd. Helaas bleek (op 17 juni) dat ik het proces van activatie niet volledig heb doorlopen. Zelf was ik in de veronderstelling... Lees meer
Klacht van MvdL1979 op 14 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Ik vind het ronduit belachelijk dat ik iedere keer 6.00 Euro storingskosten moet betalen bij de ING. Tot dusver ben ik dit jaar al 24.00 Euro kwijt voor geld storten naar mijn eigen rekening. Ik vind dat toch wel een beetje... Lees meer
Klacht van Michelina op 10 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn scanner kreeg zwart beeld toen ik de code wilde scannen. Ik moest dus een nieuwe scanner aanvragen. Deze scanner kan ik nergens ophalen dus komt per post, dit duurt 2 weken. Ik heb geen ING app en die wil ook... Lees meer
Klacht van Paul MM op 04 juni 2024 over ING in de categorie Banken
ING is een waardeloze bank. Ik ben er veertig jaar klant geweest (destijds nog Easy Blue van Postbank) en heb nooit iets van ze nodig gehad. Nu gaat er iets mis in de ING-rentepuntenwinkel, biedt men aanvankelijk een passende oplossing... Lees meer
Klacht van Mw van de Klok op 03 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Beste, Vandaag gemeld dat ik een drietal transacties verdacht vind gezien ik ze niet heb gemaakt. 100% zeker. 1 op 3 juni de tweede op 24 mei en de laatste die ik kan nalezen op 11 april van Firma PPHelmond Helmond.... Lees meer
Klacht van nicolaaswiarda op 01 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Ik werd door een webwinkel opgelicht en kreeg een nepproduct. Bij nazoeken op internet bleek deze nep-webwinkel al langer te bestaan. Dit had ING dus al lang kunnen en moeten weten en toch liet ze min betaling doorgaan. ING heeft... Lees meer
Klacht van A.safraouu op 31 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Zonder teden werd bank rekening opgeheven voel mij gediscrimineerd Lees meer
Klacht van A.safraouu op 31 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Zonder teden werd bank rekening opgeheven voel mij gediscrimineerd Lees meer