Mijn Klacht:
Wij hebben al 28 jaar een hypotheek bij ING, voorheen ‘De Postbank’. Van die 28 jaar zit ik al 22 jaar in de WAO en wij hebben altijd alles netjes kunnen betalen, nooit problemen. Nu zijn we 60, we hebben een nieuw huis gekocht en willen opnieuw BIJ ING een hypotheek afsluiten want in de afgelopen jaren hebben wij een ‘Loyaliteitsbonus’ bij elkaar gespaard bij de ING.
Maar we krijgen geen hypotheek meer op mijn WAO!!
Ik heb een goede uitkering, een invalidteits pensioen en later een heel goed pensioen. Dat kan geen probleem zijn.
het is puur en alleen omdat ik in de WAO zit. Gek is wel dat ze daar de afgelopen 22 jaar geen probleem van hebben gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Excuses van de ING en een uitbetaling van mijn Loyaliteits bonus die ik als goede klant opgebouwd heb. Dat is € 3948.13 (gegevens 2013). Deze loyaliteitsbonus kan ik nu niet gebruiken bij de aanvraag van een nieuwe hypotheek.
(10)
