Maandelijks wordt er meer dan €250 “voeding” bijgeschreven. Over een aantal weken ga ik op vakantie waar meerendeel alleen met creditcard te betalen is en toch is mijn aanvraag afgewezen. Heel raar terwijl de voorwaarden die gesteld wordt op de site gewoon aan voldaan wordt.
Pas als ik een studenten creditcard krijg zodat ik op vakantie kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2017 om 17:56 geantwoord
Dag Shannon,
Ik kan me voorstellen dat je voor je vakantie graag een Creditcard mee zou willen nemen. De aanvraag voor de Creditcard wordt op basis van de volledige financiële situatie getoetst, er wordt dus niet alleen naar het inkomen gekeken.
Er zijn ook nog een paar voorwaarden, wanneer je bijvoorbeeld een limiet op de rekening hebt dan dient er minimaal €500 euro per maand binnen te moeten komen op de rekening.
Je kunt ons altijd bereiken via 020 22 888 88, dan kunnen we even met je mee kijken naar de aanvraag.
Groeten,
Sabrina
ING Webcare
(Excuses trouwens voor de late reactie, jouw berichtje is ons even ontglipt!)
