Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Reservering is dirfstal

Klacht van molenster op 08 oktober 2017 over ING in de categorie Banken

Ik heb op vrijdag 7+10 een bedrag overgemaakt naar een andere bank en nu staat er reservering in plaats van dat het geld gelijk is overgemaakt. Dit lijkt op wat vroeger valutadagen werd genoemd en dat is verboden. Lees meer

Pinautomaat betaald niet uit

Klacht van Ernestine Rens op 05 oktober 2017 over ING in de categorie Banken

Ik trek meteen ad bel, maar krijg telefonisch en via twitter direct verschillende signalen. Binnen 3, 7 dan 10 dagen antw. Bedrag stond als reservering, ondanks voldoende saldo op me rek, ook het bedrag die hierna in supermarkt werd afgerekend.... Lees meer

BKR onjuist en klacht zogenaamd opgelost noemen

Klacht van Velsen1988 op 03 oktober 2017 over ING in de categorie Banken

Jullie adeling Achterstanden zijn mensen zonder gevoel om afspraken die gemaakt zijn na te leven, omdat ze na het telefonisch contact niet zijn verwerkt in het systeem. Qoute uit eerste bericht: Destijds maar de afspraak gemaakt maandelijks af te lossen zoals ik... Lees meer

BKR notering niet aanpassen volgens telefonische afspraak

Klacht van Velsen1988 op 03 oktober 2017 over ING in de categorie Banken

2 jaar geleden een onverwachte melding gekregen omtrent aflossing van een Creditcard, welke is aangevraagd voor aflossing in termijn. De ING heeft een administratieve blunder begaan door deze te koppelen aan een betaalrekening met direct afschrijving. Destijds maar de afspraak... Lees meer

Koste van bankrekening pakket

Klacht van Horia Abdel op 30 september 2017 over ING in de categorie Banken

Geachte meneer / mevrouw, Ik mail u naar aanleiding van uw afschrijvingen van de kosten voor een pakket. Jullie hebben mijn rekeningnummer (6818041) opgezegd en betaal maandelijks 75 euro om deze af te lossen. Ik maak dus geen gebruik van... Lees meer

Wijzigingen spaarrentes

Klacht van vvbijnen98 op 29 september 2017 over ING in de categorie Banken

Over het afgelopen halfjaar zijn de spaarrentes 4 keer gewijzigd, telkens met 0,05%. Nu zijn de spaarrentes gezakt met 0,20%, waardoor er nu nog 0,05% spaarrente in totaal overblijft. Hierdoor zie ik weinig animo om nog te sparen, omdat het op... Lees meer

ING berekent 100 EURO kosten voor beslaglegging

Klacht van INGWANKERS op 28 september 2017 over ING in de categorie Banken

Een schuldeiser had beslag gelegd op mijn rekening bij de ING, maar doordat de beslag geen effect had,konden ze dit niet doen en heeft de ING een bedrag van 100 euro (!!!!) administratiekosten in rekening gebracht. Wat een absurd/belachelijk hoog bedrag... Lees meer

123... 181182183...344345346