Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van KatMuhl op 10 april 2017 over ING in de categorie Banken
ik heb in november 2016 een nieuwe bankrekening geopend, hierop wil ik ook mijn Duits pensioen laten overmaken. Hiervoor moet er een formulier Zahlungserklaerung worden ingevuld, en door de bank bevestigt worden dat deze rekening op mijn naam staat. Dit... Lees meer
Klacht van user-1344161 op 10 april 2017 over ING in de categorie Banken
Op 13 Januari 2017 heb ik een aanvraag gedaan voor mijn inloggegevens om te kunnen Internetbankieren. Voor een lange periode ben ik op Curacao, dus het moet naar het buitenland gestuurd worden. Met Post.nl een normale post duur 4-7 dgn,... Lees meer
Klacht van ejthome op 10 april 2017 over ING in de categorie Banken
Hallo meneer, mevrouw, ik heb 29 maart j.l op Marktplaats bij Jules Kraan, woonachtig (?) te Gapinge in Zeeland een mobiele telefoon gekocht. De telefoon heb ik betaald (106,95 euro) op ING rek. NL43INGB0700430814 t.n.v. J. Kraan. Ik heb de... Lees meer
Klacht van R Verheul op 09 april 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben op zoek naar een geldautomaat in een voor mij onbekende omgeving. Ik vind er wel op behoorlijke afstand, maar er staat nergens bij of deze op alle uren en dagen beschikbaar is. Tegenwoordig staan de automaten vaak in... Lees meer
Klacht van Patricia61 op 06 april 2017 over ING in de categorie Banken
Het duurt belachelijk voordat ik mijn geld op de rekening gestort krijg, kom hierdoor met mijn automatische afschrijvingen in de problemen Lees meer
Klacht van M.L.Jonkers op 04 april 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn inkomen is op 3 april door UWV overgeboekt na de ING maar tot heden ( 4 april) is het nog niet overgeschreven op mijn rekeningnummer. Dit vind ik niet terecht hoe ING met de klant omgaat en als je rekening... Lees meer
Klacht van chayowfr op 04 april 2017 over ING in de categorie Banken
De reden van me klacht is , dat ik vandaag salaris had gekregen van me werk, maar ik stond ook in de rood en het bedrag stond niet meer op me rekening en wou graag weten wat er aan de... Lees meer
Klacht van B. D op 03 april 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht Na afbetalen van schuld ING via Vesting Finance verzocht deze schuld af te melden bij BKR. Dit weigeren ze, met als reden dat mijn 2 aparte schulden ING bij het BKR in de interne administratie van incassobureau als 1 schuld... Lees meer
Klacht van user-1342678 op 03 april 2017 over ING in de categorie Banken
Er is gefraudeerd met mijn afschrift voor een lening. Nu is het zo dat mijn rekening is geblokkeerd. Ik kan geen rekeningen betalen of geld overschrijven. Hierdoor kan ik afgesloten worden en ing doet hier niets aan. Ik vind het... Lees meer
Klacht van Phvstraten op 01 april 2017 over ING in de categorie Banken
Krijg je van de ing een afhaalbericht op een kantoor waar ik normaal gesproken voor moet omrijden. Bel ik op en vraag om een ander kantoor het bericht af te halen is. Het antwoordt is nee want zij bepalen naar aanleiding van... Lees meer