Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

70% van alle klachten opgelost. Nog 3 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

70%
47 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
33 klachten opgelost
5.6 /10
18 stemmen 18
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
70% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Mobiel betalen? Bezint eer ge begint...

Klacht van Do Smit op 14 april 2017 over ING in de categorie Banken

Vrij snel na het beschikbaar komen van de mogelijkheid om mobiel te betalen (= met telefoon) heb ik de betaal-app geïnstalleerd. Van deze betaalmogelijkheid heb ik nooit gebruik gemaakt en toen ING hiervoor kosten in rekening ging brengen (niet veel,... Lees meer

Beslaglegging terwijl er afspraken zijn

Klacht van Haventje12 op 11 april 2017 over ING in de categorie Banken

De ING heeft beslag gelegd op mijn salaris.. Dit terwijl ik reeds 4 jaar conform gemaakte afspraken op een achterstand aan het inlopen ben. Daarnaast ben ik sinds November met een zekere heer van Oers van Intensief beheer bezig om... Lees meer

inloggegevens

Klacht van user-1344161 op 10 april 2017 over ING in de categorie Banken

Op 13 Januari 2017 heb ik een aanvraag gedaan voor mijn inloggegevens om te kunnen Internetbankieren. Voor een lange periode ben ik op Curacao, dus het moet naar het buitenland gestuurd worden. Met Post.nl een normale post duur 4-7 dgn,... Lees meer

zoek een geldautomaat

Klacht van R Verheul op 09 april 2017 over ING in de categorie Banken

Ik ben op zoek naar een geldautomaat in een voor mij onbekende omgeving. Ik vind er wel op behoorlijke afstand, maar er staat nergens bij of deze op alle uren en dagen beschikbaar is. Tegenwoordig staan de automaten vaak in... Lees meer

123... 181182183...335336337