Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van R engels op 26 september 2017 over ING in de categorie Banken
Ik kwam er achter dat we een boete betalen bij verkoop van ons huis. We zouden getekend hebben voor een budget hypotheek maar zijn hier door onze adviseur destijds niet op gewezen. Nu begrijp ik dat deze boete maximaal 3%... Lees meer
Klacht van Ikbenbenieuwd op 26 september 2017 over ING in de categorie Banken
Ik zit nu al weken te wachten op een nieuwe pas. Ik had een nog werkende pas die een beetje aan vervanging toe was, dus vroeg ik een nieuwe aan, met behoud van mijn pincode. Die pas werd naar mijn... Lees meer
Klacht van Juultje4 op 25 september 2017 over ING in de categorie Banken
Op 21 september j.l. kocht ik een trui en broek bij City Mode Eindhoven Het bedrag was 618 euro Ik wilde pinnen maar het apparaat gaf aan dat de overboeking geweigerd was. Waarom weet ik niet. Ik had meer dan voldoende saldo op... Lees meer
Klacht van Leanne Groen op 18 september 2017 over ING in de categorie Banken
Na anderhalf uur in de rij te hebben gestaan bij de ING Dordrecht om een simpele verklaring stuurde de bankmederwerker mij weg om het maar via internet te proberen. Mijn ouders gaan verhuizen naar een aanleunwoning en de woningstichting heeft opeens... Lees meer
Klacht van Priscilla40 op 15 september 2017 over ING in de categorie Banken
Reeds eerder heb ik een klacht ingediend bij de directeur van de ING, dat heb ik per brief gedaan. Er is een jaar geleden beslag gelegd op mijn salaris ivm hypotheekachterstand buiten mijn schuld. Mijn huis is inmiddels verkocht en... Lees meer
Klacht van Arystotalloss op 14 september 2017 over ING in de categorie Banken
Bij de parkeerautomaat In Den Haag op 22-08-2017 kwam ik erachter dat mijn betaalpas weigerde. Van de ING had ik reeds een nieuwe ontvangen, maar mijn oude was nog goed tot maart 2018, dus zag ik geen reden om hiermee haast... Lees meer
Klacht van mco op 12 september 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben al 15 jaar klant bij de ing en dacht om snel mijn zakelijke rekening te openen bij de ING tenslotte staat er op de site duidelijk dat dit binnen 20 minuten is gebeurd. Dit is misleidend het duurt... Lees meer
Na een paar keer contact te hebbben gehad met ing over een zakelijk krediet blijven deze na mooie verkoop praatjes geen krediet te willen verstrekken ik vraag geen ton aan krediet aan al is het 1000 euro om iets meer... Lees meer
Klacht van Luctor et emergo op 02 september 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn bankpas laten vervangen omdat beide niet meer functioneren, maar na 6 dagen krijg ik een afwijzing omdat ik mij niet heb gehouden. Aan de voorwaarden. Ik stel dat ik dat wel heb gedaan omdat er staat dat... Lees meer
Klacht van rq7utdrm op 25 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
mijn man P.J. Kastelein, 't Rond 3 te Loenen aan de Vecht heeft al enige tijd geen tancodes ontvangen en kan nu geen betalingen verrichten Lees meer