Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van De Lucifer op 25 april 2017 over ING in de categorie Banken
Recentelijk een betaling gedaan naar het buitenland (Mexico) en vervolgens tot de conclusie komen dat er 56 euro extra wordt afgeschreven (6 euro transfer provisie en nog een 50 euro corresp. kosten). Echt achterlijk hoog als je het mij vraagt.... Lees meer
Klacht van y7kuj4pj op 25 april 2017 over ING in de categorie Banken
Heb gister gechat met ING over klacht.mijn eerste letter van mijn gebruikersnaam is een y. zodra ik wil betalen via IDEAL geeft hij geen y maar een ij niet zo als deze maar eentje van een ander taal denk ik.gister werd... Lees meer
Klacht van RBJB op 24 april 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb een hypotheek bij de ING sinds 2011. Vaak heb ik achterstand maar sinds vorig jaar heb ik opgemerkt dat er kosten bijkomen waar ik niet op de hoogte van ben en niet duidelijk zijn (eerst incassokosten van de... Lees meer
Klacht van Pewue op 22 april 2017 over ING in de categorie Banken
Er word elke maand €15 van mijn bank af gehaald, van een site genaamd winkelenspaar.nl Ik ken deze winkel of site niet eens, maar weet wel dat het gestopt moet worden zo snel mogelijk. Want elke maand €15... Lees meer
Klacht van jobojobob op 21 april 2017 over ING in de categorie Banken
Ik kom vandaag tot de ontdekking dat ik al sinds okt 2016 geen papieren afschriften meer heb ontvangen van mijn betaalrekening. Ik heb ingelogd, en ik zie dat opeens die instelling gewijzigd is naar DIGITAAL ontvangen. Maar dat heb ik... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2017 over ING in de categorie Banken
deze rekeningen zijn vanaf 21 december 2016 beeindigd. Ik heb inmiddels een copie vam mijn legetimatie voorzien van mijn handtekening en een bankrekeningnummer naar jullie gestuurd. en ik heb tot de dag van vandaag nog niets ontvangen. Ik zou graag... Lees meer
Klacht van ffxdg3uq op 20 april 2017 over ING in de categorie Banken
nem tudok belepni az internet bankomba. Lees meer
Klacht van Do Smit op 14 april 2017 over ING in de categorie Banken
Vrij snel na het beschikbaar komen van de mogelijkheid om mobiel te betalen (= met telefoon) heb ik de betaal-app geïnstalleerd. Van deze betaalmogelijkheid heb ik nooit gebruik gemaakt en toen ING hiervoor kosten in rekening ging brengen (niet veel,... Lees meer
Klacht van nisu op 12 april 2017 over ING in de categorie Banken
heden stortten wij bij ING Hellevoetsluis een bedrag van 1500 euro hetgeen wij wilden overmaken t.a.v. de huur van ons bedrijfspand het bedrag werd niet bijgeschreven om veiligheidsredenen...? ben gaan googelen en vind een verhaal dat e.e.a. maximaal 10 werkdagen gaat... Lees meer
Klacht van Haventje12 op 11 april 2017 over ING in de categorie Banken
De ING heeft beslag gelegd op mijn salaris.. Dit terwijl ik reeds 4 jaar conform gemaakte afspraken op een achterstand aan het inlopen ben. Daarnaast ben ik sinds November met een zekere heer van Oers van Intensief beheer bezig om... Lees meer