Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Er word transactie kosten berekend bij het pinnen in Spanje. Bij de zelfde bank word normaal geen kosten in rekening gebracht nu rekenen ze 1,87 bij het pinnen. Ik heb de klantenservice gebeld daar krijg ik te horen dat ik het... Lees meer
Klacht van Dcmbr op 16 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 maanden geleden informeerde mij iemand over kwartaal limiet, omdat ik op dat moment veel onverwachte kosten had was dat een ideaal plan. Zo had ik wat meer lucht. Na 3 maanden moet je dan 24 uur lang positief staan. Dit... Lees meer
Klacht van NKhatri op 10 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Zo ING. daar zijn we weer. Ik blijf me verbazen over jullie slechte service. Op 2 augustus 2017 ben ik samen met mijn moeder op kantoor Zoetermeer geweest. Hoe ze live met hun klanten omgaan is natuurlijk al geen geheim... Lees meer
Wanneer staat mijn geld op mijn rekening aangezien al dinsdagochtend 8/8/2017 vanaf een ing bank is overgemaakt en tot heden10/8/2017 niet erop staat ? Ik verwacht dat het zoals normaal gelijk erop staat ? De kracht van de ing... Lees meer
Klacht van jl1986 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 juli heb ik 20 euro bij een automaat van de ING gepind. er kwam niks uit de automaat. ik keek gelijk op internet bankieren. het was afgeschreven maar door een correctie gelijk terug gestort. mooi, dacht ik, gelijk opgelost,... Lees meer
Klacht van Dutch777 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
(IK EN 3 VAN MIJN VRIENDEN HEBBEN DIT PROBLEEM EXAKT HET ZELFDE) Als je na zo veel problemen ( mocht ik geld krijgen staat dat er pas na 3/5 dagen op dit weten ze donders goed zodat ze er extra... Lees meer
Klacht van aekerk op 05 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Ik krijg afschrijvingen m op mijn ing rekeningen via Global collectie inzake wly winkelparadijs. Ik henb nooit voor deelname gekozen, ik heb aangegeven dat ik al op andere wijze kortingen krijg Lees meer
Klacht van murkie op 02 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is nog niet opgelost want de bankrekening bestaat nog. De klacht is pas opgelost wanneer mijn bankrekening bij ING opgeheven is. Lees meer
Klacht van jlb8800 op 01 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Begin juli 2017 verneem ik van mijn notaris dat er binnenkort een aanzienlijk bedrag op mijn Nederlandse ING rekening zal worden gestort. Ik wil dat bedrag overboeken naar mijn ING rekening in België. Ik bel het callcenter met de vraag... Lees meer
Klacht van melvinberg op 01 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Op 12-07-17 contact gehad via mail met een hypotheekadviseur van de ing. Welke gegevens hebben wij van u nodig? Wij ontvangen graag van u (in PDF-bestanden): • Volledige aangifte inkomstenbelasting (geen aanslagen) van u... Lees meer