Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah op 20 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik nam op 16/10 in Colchester, England, £200 op. Die dag werd de tegenwaarde in € van mijn rekening afgeschreven. Een bedrag van €224,54. (Dat is in principe al zo'n €5 boven de tussenkoers, overigens,). Op 17/10 bleek die afschrijving plots verhoogd... Lees meer
Klacht van Ids30postma op 18 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Schriftelijk bevestigd door ING dat een schuld is verjaard, als een schuld is verjaard dan moet er een einddatum geplaatst worden, ING hanteerde de regel “ als er beroep op verjaring word gedaan dan word er een einddatum geplaatst van... Lees meer
Eind februari heb ik een storting gehad van mijn verzekering maar zie tot nu niets op mijn rekening te zien. Stortingsbewijs opgevraagd bij mijn verzekering en dit samen met een print van mijn afschrift gestuurd naar ING . ING beweert dat de... Lees meer
in april 2017 kwam ik met mijn gezin na vele jaren in thailand gewoond te hebben, i.v.m. de scholing van mijn kinderen terug naar Nederland.Via uw site zocht ik op hoeveel hypotheek ik kon krijgen. op grond van die gegevens... Lees meer
Klacht van Vonnespel1970 op 17 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Vind het schandalig dat de ING mij zonder wat te zeggen, zo bij de BKR aanmeld. Dit terwijl ik al een tijdje een regeling heb met hun en deze ook stipt na kom. Zo help je willens en wetens mensen... Lees meer
Klacht van murkie op 12 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik wil graag iedereen waarschuwen voor de ING dit zijn een stelletje corrupte bankiers. Ze hebben mijn pas geblokkeerd maar ze schijven wel pakketkosten af dit terwijl ik het niet kan gebruiken. Het is je reinste diefstal en je kan het ook... Lees meer
Klacht van shaden op 11 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb de ing gebeld omdat ik samen met de ing tot oplossing wilde komen omtrent doorlopend krediet en mijn ongeoorloofd rood staan. ik ben bezig met schuldhulp en ik ben bezig met iedereen een regeling te treffen, zo ook... Lees meer
Klacht van user-1387200 op 21 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Na drie weken geen antwoord op emails en niks ontvangen. Via whois.com vind men hun contactgegevens onder stoperectionproblem.cc. Als men dit bedrijf die onder tientallen namen op internet verkoopt bij kamer van koophander (kvk.nl) checkt dan ziet men dat de eigenaar in... Lees meer
Klacht van barthoeven op 10 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
tijdens mijn vakantie in portugal is er ingebroken in mijn camper en zijn er spullen gestolen twv 3500 euro. deze worden niet vergoed door ING omdat in de polisvoorwaarde vermeld wordt dat diefstal van kostbaarheden, geld en reisdocumenten die zich... Lees meer
Klacht van Patricia boele op 09 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Gepind bij de bank pas wordt ingeslikt geen geld.....maar wordt wel afgeschreven...... Volgens ing wordt het opgelost..... Maar na 5 weken en 15x bellen nog steeds mijn geld niet terug! Zo behandeld ing dus zijn klanten..... Lees meer