Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Xing1957 op 17 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Last Monday(15 May ) I went to the ING Bank in Wageningen to put cash in my account through a cash machine. I have 3900 Euro which consists of 36 pieces 50 Euro note and 105 pieces 20 Euro note.... Lees meer
Klacht van Prelfje op 15 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Afgelopen vrijdag wilde ik pinnen bij de automaat van de rabobank op willemsplein. Omdat ik direct bij invoer van de pas de melding kreeg dat wegens veiligheid de pin automaat na 22.00 gesloten was heb ik zonder mijn pincode in te... Lees meer
Klacht van Simplesimon op 12 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Sinds een maand weet hoe de ING aan toren hoge winsten komt. Ik ben 70 jaar en heb ongeveer 20 jaar een hypotheek lopen bij ING. Door omstandigheden heb ik mij huis onder de waarde moeten verkopen. Restschuld 13500 EUR. I In gesprek gegaan... Lees meer
Klacht van Tizzer op 11 mei 2017 over ING in de categorie Banken
In een mail die wij van de ING kregen stond vermeld dat je met je rentepunten een Pathe kaart aan kon schaffen. Dit geldt per betaalrekening. Alleen staat er niet bij dat je alleen een kaart kan kopen met de betaalrekening... Lees meer
Klacht van sssab op 10 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb vandaag geld gestort bij een ING stortautomaat in Halsteren. Tijdens de storting kreeg ik een melding dat mijn geld is ingenomen. Het gaat om een bedrag van 235 euro. De ING-medewerker heeft gezegd dat ik morgen nog moet... Lees meer
Klacht van kiki.babic op 10 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Betalingen wel gedaan voor lening, maar bedrag is niet aangepast. Vorige maand had ik al een raar gevoel bij het bedrag wat er nog stond als restbedrag van de lening, maar had geen bewijs o.i.d. Dus nu deze maand heb ik... Lees meer
Klacht van Illumina op 09 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Ik zat met regelmaat rood net als velen met mij dat is mijn fout. Nu had ik een mail gehad dat ik de rekening moest aanvullen voor 8 mei ook dat begrijp ik. Maar wat is het probleem dan ik... Lees meer
Klacht van Erna53 op 08 mei 2017 over ING in de categorie Banken
In november 2016 heb ik spaargeld aangewend om mijn hypotheek gedeeltelijk af te lossen. Eind april 2017 heb ik telefonisch contact opgenomen om een lagere opslag te verkrijgen door middel van rentevermindering. Op 2 mei heb ik een schrijven ontvangen dat vanaf... Lees meer
Klacht van Outlook.com op 05 mei 2017 over ING in de categorie Banken
ING LogoUitloggen Welkom mevrouw J. Mehdi, uw vorige bezoek: 14-12-2015 om 15:25 uur. Mijn ING Overzicht Betalen Sparen Beleggen Creditcards Lenen Hypotheek Verzekeren Mw J Mehdi NL27 INGB 0001 2320 16 € -697,91 Hoeveel kan ik rood staan? Overzicht saldoVerzendlijstOverschrijven Zoeken Zoek invoerveld Zoeken Uitgebreid zoeken Overzicht Datum Omschrijving Type Bedrag (€) 09-12-2015 AUTORADAM AMSTERDAM NLD Pasvolgnr:013 08-12-2015 14:23 BA 10,00 Af 08-12-2015 AUTORADAM AMSTERDAM NLD Pasvolgnr:013... Lees meer
Klacht van Brendajutte op 05 mei 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn broer heeft 2maanden geleden een geldbedrag overgemaakt via telebankieren. Dit is echter wel van zijn rekening af,maar ik heb het nooit ontvanger. ????? Lees meer