Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van f.l.jacobs@hotmail. op 02 november 2017 over ING in de categorie Banken
Mijn hypotheek bestaat uit twee delen een leven deel en een niet aflossend deel. De rente vaste periode loopt af en het leven deel wordt afgelost. Beide heb ik doorgegeven aan de ING. De ING houdt in zijn laatste offerte... Lees meer
Klacht van Kopse op 31 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Al een geruime tijd probeer ik mijn rekening op te zeggen, maar bij de ING is het héél makkelijk binnen komen maar als je weg wilt sta je zo vast als een muts met zeven keelbanden. Eerst ga ik langs een... Lees meer
Klacht van Mevrouw Brands op 31 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
In deze tijd van internetcriminaliteit neemt de ing niet de moeite om mensen te informeren over het feit dat niet alleen de naam van de spaarrekening verandert is, maar ook het nummer! Slechte zaak. En de medewerkers doen of je... Lees meer
Klacht van Dienaamisnietbelangrijk op 27 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik tot 2 keer toe geprobeerd om de klantenservice van I N G , te bereiken. De eerste keer 4 wachtenden voormeld en na 50.04 minuten werd de verbinding uit het niets verbroken (90 cent per... Lees meer
Klacht van esmeeschuijt op 24 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
op maandag 16 oktober zouden wij op vakantie gaan naar dublin. een paar dagen voor vertrek kwam het nieuws naar buiten dat orkaan ophelia op ierland af komt. wij hebben hier contact over gehad met ing wat de mogelijkheden waren om te... Lees meer
mijn vader is 15 augustus overleden dus dan komt het verhaal erfenis. dus vanaf 17 augustus ben ik al bezig met de ing om zijn erfenis los te krijgen.. dan moet er eerst weer een bewijs van erfrecht verstuurd worden.... Lees meer
Mijn klacht over ING is bij lange na niet opgelost,INGheeft nog helemaal geen contact opgenomen . Hoe kunnen jullie op klacht.nl neerzetten dat het is opgelost. Lees meer
Klacht van pleurop123 op 23 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik was vanmiddag bij uw vestiging in Sneek. Aldaar probeerde de mannelijke medewerker van rond de 55, mij een aansprakelijkheidsverzekering aan te smeren. Ik heb het woord verzekering zelf niet genoemd, en kwam voor iets totaal anders. ¨U weet dat een... Lees meer
Klacht van GEDISCRIMINEERD op 21 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Ik ben samen met mijn vrouw naar een ing kantoor geweest in Amsterdam plein 40-45 om mijn rekening naar een gezmanlijke rekening te wijzigen. De medewerker Jos, heeft aangegeven wat er allemaal nodig is zodra ik hiermee kwam kon hij... Lees meer
Klacht van rakkertje123 op 20 oktober 2017 over ING in de categorie Banken
Beste ING Bank, Thans heb ik een Meeneemhypotheek van ING afgesloten in 2009. Ik heb thans twee hypotheekdelen: een deel vast en een deel variabel. Het variabele deel wens ik mee te nemen. Het andere deel wil ik afsluiten tegen de... Lees meer