Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Bekijk de nieuwste klachten over ING (3.823)
Zo werkt het

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

65%
129 klachten in de afgelopen 12 maanden
1 openstaande klachten
43 klachten in behandeling
85 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 47 stemmen 47
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
86% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Fraude, phishing en oplichting via ING 124 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Onterechte afschrijving of terugboeking bij ING 89 klachten Problemen met de app of inloggen bij ING 249 klachten Problemen met pinpas of creditcard van ING 388 klachten Rekening geblokkeerd of opgezegd door ING 207 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.835

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

betaald maar niks ontvangen

Klacht van jensverheijen op 24 januari 2018 over ING in de categorie Banken

ik heb afgelopen zaterdag een shirt gekocht via marktplaats. hij vertelde mij als ik had betaald hij het gelijk op de post ging doen. Nu is het woensdag en heb ik nog steeds niks binnen. ik ging daarom research doen... Lees meer

Verhoging van mijn hypotheek.

Klacht van Hooch op 23 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Geachte heer/mevrouw Samen met mijn adviseur hebben wij een verhoging van mijn hypotheek aangevraagd in September 2017, de draagkracht opgeteld met mijn pensioenen,nabestaandeuitkering en wao is meer als voldoende kwam uit de berekening. Helaas heeft het beleid van de ING op basis... Lees meer

Ing rekening geblokeerd

Klacht van Cici28 op 22 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn vriend had een creditcard. Voor die creditcard schuld had hij een afbetaling van 500 Pm. Door geen werk en nu bijstand kan hij dit niet meer per maand missen. Een andere betalingsregeling wou ing niet afspreken. Waardoor er een... Lees meer

Vertegenwoordiger afmelden

Klacht van Henco1997 op 18 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Al meer dan 15 jaar ING klant, maar moesten ons mijn vrouw en ik legitimeren op een ING kantoor, dit kostte ons 2 uur omdat we onder werktijd moesten gaan , alles in orde maar twee dagen later belt een... Lees meer

ING komt zijn afspraken niet na

Klacht van L.j Heinsman op 17 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Met het versturen van een rekening viel mijn gegevens op de app weg . Na opnieuw inloggen kreeg ik de melding op nieuw alles aan te vragen Ben nu vanaf maandag bezig maar krijg geen voldoende antwoord hoe en wat... Lees meer

Zakelijk krediet

Klacht van Hulpnodig op 17 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Al jaren heb ik een zakelijk krediet bij ing. Door een aantal tegenslagen ben ik niet in staat geweest een aantal (3) keer de maandelijkse aflossing te doen, dit is ook naar ing gecommuniceerd. Plots krijg ik een schrijven dat... Lees meer

ING betaalpas aanvragen

Klacht van dcabooter op 16 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb bij de ING een nieuwe rekening ge-opend. Vervolgens wordt mijn betaalpas opgestuurd, maar moet ik mijn pincode ophalen bij een vestiging van AKO. Die is doordeweeks maar tot 18:00 ge-opend. De 2 weken daarop kon ik niet op... Lees meer

tan code geblokkeerd

Klacht van f_v_l op 15 januari 2018 over ING in de categorie Banken

heb ik via internet een overboeking proberen te doen. Na het invullen van de TAN code (uit een lijst) kreeg ik de melding dat deze fout was. Tweede poging, weer melding fout. Omdat je na ‘n foute derde poging geblokkeerd... Lees meer

123... 174175176...344345346