Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Luctor et emergo op 02 september 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn bankpas laten vervangen omdat beide niet meer functioneren, maar na 6 dagen krijg ik een afwijzing omdat ik mij niet heb gehouden. Aan de voorwaarden. Ik stel dat ik dat wel heb gedaan omdat er staat dat... Lees meer
Klacht van rq7utdrm op 25 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
mijn man P.J. Kastelein, 't Rond 3 te Loenen aan de Vecht heeft al enige tijd geen tancodes ontvangen en kan nu geen betalingen verrichten Lees meer
Klacht van thomgre op 23 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Na automatische blokkade van mijn huidige betaalpas zou er binnen 5 wekdagen een nieuwe pas opgestuurd worden. Na een week heb ik nog niks ontvangen. Ik heb hier al eerder telefonisch contact over gehad. Lees meer
Klacht van Marieke van Amelsfort op 22 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
In januari 2016 heb ik een aanrijding gehad. Ik heb dit netjes doorgestuurd aan mijn autoverzekering bij de ING. In juni 2016 kreeg ik een brief dat de schade niet geclaimd was. Op 8 juni 2017 bleek de schade toch... Lees meer
Klacht van Roger2611 op 19 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Ons gebeurt nu in tijd van 3 weken 3600 euro wat ingeslikt wordt door de pin automaat dit is toch niet normaal Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Er word transactie kosten berekend bij het pinnen in Spanje. Bij de zelfde bank word normaal geen kosten in rekening gebracht nu rekenen ze 1,87 bij het pinnen. Ik heb de klantenservice gebeld daar krijg ik te horen dat ik het... Lees meer
Klacht van Dcmbr op 16 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 maanden geleden informeerde mij iemand over kwartaal limiet, omdat ik op dat moment veel onverwachte kosten had was dat een ideaal plan. Zo had ik wat meer lucht. Na 3 maanden moet je dan 24 uur lang positief staan. Dit... Lees meer
Klacht van NKhatri op 10 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
Zo ING. daar zijn we weer. Ik blijf me verbazen over jullie slechte service. Op 2 augustus 2017 ben ik samen met mijn moeder op kantoor Zoetermeer geweest. Hoe ze live met hun klanten omgaan is natuurlijk al geen geheim... Lees meer
Wanneer staat mijn geld op mijn rekening aangezien al dinsdagochtend 8/8/2017 vanaf een ing bank is overgemaakt en tot heden10/8/2017 niet erop staat ? Ik verwacht dat het zoals normaal gelijk erop staat ? De kracht van de ing... Lees meer
Klacht van jl1986 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken
3 juli heb ik 20 euro bij een automaat van de ING gepind. er kwam niks uit de automaat. ik keek gelijk op internet bankieren. het was afgeschreven maar door een correctie gelijk terug gestort. mooi, dacht ik, gelijk opgelost,... Lees meer