Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.

Wat is de beoordeling van ING?

ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ING

Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 6 november 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

code mobiel bankieren.

Klacht van henkjan77 op 07 februari 2018 over ING in de categorie Banken

ben reeds meer dan 8 maanden bezig om code te onvangen. heb meer dan 380 euro verbeld en geen resultaat.Post komt niet aan. Lees meer

Nlokkering internetbankieren

Klacht van PIEREWIET1 op 06 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Ik had 3 maal een verkeerde tan code ingetoetst toen was mijn internetbankieren geblokkeerd.. ik heb 5 keer gebeld om een activeringscode, maar na ruim 14 dagen was die nog niet opgestuurd, ik kan dan mijn rekeningen niet brtalen. Tenslotte... Lees meer

Klantenservice onbereikbaar

Klacht van Debby Elderkamp op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Ivm een vraag klantenservice gebeld. Vervolgens na 25 minuten opgehangen vanwege geen gehoor... nogmaals gebeld en helaas opnieuw geen gehoor. Tot op heden geen contact kunnen leggen met ING. Lees meer

Geen Excel-bestand vanuit mijn ING

Klacht van mlukkien op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Zonder aankondiging heeft ING de mogelijkheid afgeschaft om dagafschriften vanuit mijn ING naar een CSV-bestand te exporteren. Nu kan er alleen een pdf worden gegenereerd. Daaraan heb je niets als je je gegevens wilt inlezen in Excel. Lastig als je die... Lees meer

Geen geld opnemen

Klacht van Tineke27 op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn pas is stuk sinds gister er staat geld op maar ik kan geen geld opnemen omdat ik onder bewind sta Lees meer

enveloppen

Klacht van militair op 01 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Geen enveloppen ontvangen Lees meer

Ing bank doet mee aan klanten beschadigen

Klacht van Angelonarcisi op 29 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Ik ben 18 jaar klant bij de ing . Onlangs werden alle rekeningen van mij gedwongen gesloten. Ook zaakelijk . Ik heb ook een nieuwe zaakelijk rekening gehoornde en in aanloop op het geven van informatie aan ing over mijn privé, logen zij... Lees meer

Nieuwe pas aanvragen

Klacht van Moniqueggg op 27 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Mijn moeder van 83 jaar heeft per ongeluk haar verkeerde pas doorgeknipt. Nu probeert haar dochter die mederekeninghouder is, en dus eigenlijk net zoveel zou moeten kunnen met deze rekening, voor haar een pasje opnieuw aan te vragen. Maar wat... Lees meer

ongemanierd aanspreken

Klacht van kokkenees op 26 januari 2018 over ING in de categorie Banken

via Whatsapp heb ik de ING gemeld dat de pinautomaat in AH Hof van Spaland Schiedam al 10 dagen buiten gebruik is. op de 23e werd gezegd direct in orde maken, nu vandaag nog buiten gebruik. ING heeft 1... Lees meer

Storting ING

Klacht van Anjaslomp op 25 januari 2018 over ING in de categorie Banken

Op 29 december deed ik een storting bij ing geldautomaat. Ik stortte 4000 euro. 7 briefjes van 100 en 66 van 50. De geldautomaat gaf aan dat er 3700 gestort was. 7 van 100 en 60 van 50. Ik geef bij... Lees meer

Klachten over ING

Hoe kan ik een klacht over ING melden?

65% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Staat op nr. 1 in Banken op oplospercentage

Over ING

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met ING op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met ING

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

ING Complimenten