Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

kosten pinnen in Spanje

Klacht van [email protected] op 18 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Er word transactie kosten berekend bij het pinnen in Spanje. Bij de zelfde bank word normaal geen kosten in rekening gebracht nu rekenen ze 1,87 bij het pinnen. Ik heb de klantenservice gebeld daar krijg ik te horen dat ik het... Lees meer

Rood staan

Klacht van Dcmbr op 16 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

3 maanden geleden informeerde mij iemand over kwartaal limiet, omdat ik op dat moment veel onverwachte kosten had was dat een ideaal plan. Zo had ik wat meer lucht. Na 3 maanden moet je dan 24 uur lang positief staan. Dit... Lees meer

Medewerkers onkundig

Klacht van NKhatri op 10 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Zo ING. daar zijn we weer. Ik blijf me verbazen over jullie slechte service. Op 2 augustus 2017 ben ik samen met mijn moeder op kantoor Zoetermeer geweest. Hoe ze live met hun klanten omgaan is natuurlijk al geen geheim... Lees meer

Geld

Klacht van Loyal op 10 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Wanneer staat mijn geld op mijn rekening aangezien al dinsdagochtend 8/8/2017 vanaf een ing bank is overgemaakt en tot heden10/8/2017 niet erop staat ? Ik verwacht dat het zoals normaal gelijk erop staat ? De kracht van de ing... Lees meer

onterecht geld afgeschreven

Klacht van jl1986 op 07 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

3 juli heb ik 20 euro bij een automaat van de ING gepind. er kwam niks uit de automaat. ik keek gelijk op internet bankieren. het was afgeschreven maar door een correctie gelijk terug gestort. mooi, dacht ik, gelijk opgelost,... Lees meer

Wly winkelparadijs. nl

Klacht van aekerk op 05 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Ik krijg afschrijvingen m op mijn ing rekeningen via Global collectie inzake wly winkelparadijs. Ik henb nooit voor deelname gekozen, ik heb aangegeven dat ik al op andere wijze kortingen krijg Lees meer

Hoezo klacht opgelost ?

Klacht van murkie op 02 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Mijn klacht is nog niet opgelost want de bankrekening bestaat nog. De klacht is pas opgelost wanneer mijn bankrekening bij ING opgeheven is. Lees meer

Tweemaal verkeerd advies door het ING Call Center

Klacht van jlb8800 op 01 augustus 2017 over ING in de categorie Banken

Begin juli 2017 verneem ik van mijn notaris dat er binnenkort een aanzienlijk bedrag op mijn Nederlandse ING rekening zal worden gestort. Ik wil dat bedrag overboeken naar mijn ING rekening in België. Ik bel het callcenter met de vraag... Lees meer

123... 173174175...334335336