Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fam Mos op 20 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Wederom de aflosnota wat niet klopt en wordt ook niet opgepakt door ing hypotheken. Krijg zelf geen gehoor bij ing zelf zowel bellen als email. Om radeloos van te worden. Lees meer
Klacht van Fam Mos op 18 juli 2017 over ING in de categorie Banken
28 juni is ons huis verkocht en gepasseerd bij de notaris echter mist de aflosnota waardoor wij niet verder kunnen met ons andere huis. Gebeld, gemaild ,brieven geschreven. Er wordt van alles beloofd net als gisteren. Toen zou de aflosnota binnen komen per... Lees meer
Klacht van salahedin op 17 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Elke keer dat een incasso buro beslag legd op mijn giro rekening kost het mij 100 euro administratie kosten. (geen 5 euro of 10 euro wat al veel zou zijn maar 100 euro!) terwijl ik er niet om gevraagd heeft.... Lees meer
28 juni is ons huis verkocht en gepasseerd bij de notaris met goedkeuring van de bank. Echter tot op heden nog geen officiele aflosnota van de ing gezien. Al tig keren gebeld ze sturen je van de 1 naar de ander medewerker. Vrijdag... Lees meer
Klacht van Stefje65 op 15 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Bij inbraak pas gestolen dus gelijk bellen , ja meneer uw pas word geblokkeerd en ik vraag gelijk nieuwe pas aan , ok top bedankt . 5 dagen later nog niks toch maar even bellen , zal even nakijken meneer ja... Lees meer
Klacht van PeterLangeraad op 09 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen had ik 69 euro op mijn rekening staan. Vanaf mijn spaarrekening heb ik 25 euro overgemaakt en deze gebruikt voor een betaling. Hierna had ik nog maar 43 euro over. Daarna heb ik nogmaals een bedrag opgenomen van mijn... Lees meer
Klacht van St13v13 op 08 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Na 2 jaar af en aan contact met ING, heb ik nu nog altijd geen ING bankieren, en toen het eindelijk bijna in orde was, dat wil zeggen, de codes om in te loggen hsad ik nog niet gekregen, ben ik... Lees meer
Klacht van rob de boer op 07 juli 2017 over ING in de categorie Banken
ben het oneens met de melding van de afd rentepunten om zelf maar bij de fabrikant , in mijn geval Philips, mijn garantie verzilverd te krijgen. Dit vind ik onjuist, rentepunten is de leverancier en die moet m.i. zorgen dat dit geregeld... Lees meer
Klacht van M Nelleke op 07 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Nationale Nederlanden heeft op 22 juni een mail gestuurd om goedkeuring afkoop verzekering maar nog steeds geen reactie , ook is er een fout gemaakt met de eindnota mbt verkoop woning hierover heb ik gebeld ze hebben het toen... Lees meer
Klacht van Marcodouma op 06 juli 2017 over ING in de categorie Banken
Vanaf februari al bezig nieuw pasje te krijgen verhuizing 2 keer doorgegeven geen pasje wel geld afgeschreven langs filialen geweest geen opzegging mogelijk onvoldoende saldo 6 euro min Veel gedoe Lees meer