Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Stelletje klootzakken wil ik bij gamma afrekenen hebben jullie 2keer €850 van mijn rekening gehaald. Stont ikmooi voor lul.heb een nieuw dakraam geplaatst kon ik het niet afwerken omdat jullie klootzakken mij hebben bestolen om die grootste klookzak van ING... Lees meer
Ik heb een jongeren rekening en stond door een storing zomaar in de min. En had ik ook nog de hele dag een probleem omdat ik mijn geld nodig was en ik dus niet kon pinnen. Het heeft veel problemen veroorzaakt... Lees meer
Klacht van JdeB op 21 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Mede op advies van de klantenservice van de ING heb ik, na vele telefoontjes waarbij er geen passende oplossing kwam, een schriftelijke klachtenbrief opgestuurd naar de directie van de ING. Dit advies wordt ook op de website van ING gezet. Daar... Lees meer
Klacht van bas Kawalkowski op 20 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Een prive overboeking uit buitenland is in wacht gezet en het zou pas afgehandeld worden als ik alle punten had beantwoord. Mijn familielid die mij geld overmaakt is zomaar zonder pardon, wordt als mogelijk omstreden persoon gezien. Ik moest aan... Lees meer
Klacht van Elizaa op 19 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Was in Duitsland om geld te pinnen bij een ING betaalautomaat. Alleen voor klanten van de ING!!! Terug in Nederland: ook hier alleen voor eigen klanten. Wijkt de ING nu helemaal af van andere banken? Lees meer
Klacht van Casablanca60 op 18 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een product via Marktplaats gekocht en betaald € 400,40 via IDEAL die heb ik overgescreven naar Nl 21INGB 0674773837 maar het product hen ik niet ontvangen ik heb contact per telefoon met de verkoper die zegt dat hij... Lees meer
Klacht van JAJM op 17 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb betaald aan NATHANIEL G uit Uithoorn en deze levert niets. Ik heb deze persoon hiermee geconfronteerd en hij reageerd nergens op. IK heb via marktplaats betaald en volgens MP was alles gecontroleerd en oke. De betaling was op 13-03-2018 een bedrag... Lees meer
Klacht van HvA22 op 14 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Gebeld met klantenservice ivm omzetten zakelijke rekening naar privérekening inclusief uitleg aanhouden bedrijf. Ivm lage omzet en slechts 1a 2 facturen per maand was dit geen probleem. Medewerker had nog extra bij collega nagevraagd. Formulier in gevuld en opgestuurd en... Lees meer
Klacht van JdeB op 13 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Je meld een klacht. Binnen 2 uur een reactie die als volgt luidt; "Excuses hiervoor" en "Fijn om te horen dat u inmiddels over een eigen Betaalpas beschikt en zometeen ook over een eigen Mijn ING account. Hiermee is de... Lees meer
Klacht van Robinberkelmans op 13 maart 2018 over ING in de categorie Banken
***BELANGRIJK: ik heb deze klacht hier al eerder beschreven. Hij staat nu als \\\"opgelost\\\", maar dat is helemaal niet zo. ING heeft er gezegd mee bezig te gaan naar aanleiding van mijn klacht brief. Dat is nog niet opgelost. Dus... Lees meer