Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van soufyan1 op 24 november 2017 over ING in de categorie Banken
Ik krijg 24 november vrijdag dus mijn studiefinanciering. Ik wil dat het bedrag van €1075 word overgemaakt naar de heer wesley hier zijn bankrekeningnummer:NL36 INGB 0701 2082 01 Ik moet het echt morgen hebben zodat ik mijn schoolboeken kan bestellen want... Lees meer
er is een bedrag van mijn bank gehaald wat gefraudeerd geld is dat klopt alleen er is een deel van mijn zorgtoeslag erbij af gehaald dus het deel wat van mijn zorgtoeslag is verdwenen moet terug gestoord worden anders zit... Lees meer
Klacht van peter26-11-1964 op 23 november 2017 over ING in de categorie Banken
Zaterdag 18-11-2017 11:37 gepind voorstraat egmond aan zee bij rabo automaat. Onder het pinnen is de automaat in storing gevallen gevolg 250,00 euro van me rekening af en niks gekregen. Rabo gebeld die verwees me weer door na ing die... Lees meer
Klacht van D G op 23 november 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb samen met mijn vrouw een en/of rekening geopend op het ING kantoor, 3 weken geleden. Nog steeds geen pas of mijn ing binnen. Uiteindelijk berichten sturen en bellen, dan krijg ik te horen we hebben achterstand, nog week later krijg... Lees meer
Klacht van Eric Bruurs op 21 november 2017 over ING in de categorie Banken
Bijna 2 weken geleden heeft een tante van ons geld overgemaakt (via de ouderwetse overschrijvingskaarten) naar mij en mijn zus. Beide overschrijvingskaarten zijn in één enveloppe gegaan, en zodoende op de brievenbus gedaan. Mijn zus heeft afgelopen donderdag haar bijschrijving ontvangen, echter... Lees meer
Klacht van afdejong op 16 november 2017 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 15 oktober een verzoek ingediend om mijn hypotheek af te lossen. Ik kreeg pas een reactie op 1 november. Voor het aflossen moest een levensverzekering van Nationale Nederlanden worden uitgekeerd. In een telefoongesprek op 8 november werd meegedeeld dat er... Lees meer
Klacht van Johannette op 11 november 2017 over ING in de categorie Banken
Op dinsdagmiddag 7 nov kwam ik in het filiaal van de ING op de Frederikhenderiklaan te den Haag. Er was een medewerkster een echtpaar aan de balie aan het helpen. De andere balie was onbemand. Ik stond te wachten tot ik aan... Lees meer
Klacht van Macaroo op 10 november 2017 over ING in de categorie Banken
Ik had via mijn mobiel, altijd het overzicht staan van de groeirekening van mijn dochter. Opeens heb ik hier geen inzage meer over? Vandaag de ING hier over gebeld, zij kon mij ook niet vertellen, waarom ik dit niet meer... Lees meer
Klacht van annals op 09 november 2017 over ING in de categorie Banken
Normaal gesproken kan ik altijd geld overschrijven alleen sinds vandaag kon ik dus niks meer en kreeg ik de melding "Betaalfunctie geblokkeerd". Wat nu? Lees meer
Klacht van Carletto op 08 november 2017 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Vandaag heb ik 3000 Euro middels het stortingsapparaat op mijn rekening gestort: 6 biljetten van 500 Euro. Hierbij is 1 biljet ingehouden, zodat ik uiteindelijk maar 2500 Euro bijgestort kreeg. Direct heb ik een melding gedaan bij de balie waar men... Lees meer