Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Karemacher op 10 april 2018 over ING in de categorie Banken
Herhaaldelijk bellen naar 020 2288888 een week lang , de hele dag door, om zeer dringend informatie te krijgen over mijn hypotheek............nooit een antwoord behalve een ,,bezet ,, bericht......... hoe moet dat als men contact nodig heeft Dit is zeer... Lees meer
Klacht van lunademi op 10 april 2018 over ING in de categorie Banken
goeie dag, ik zat 4jaar geleden gedetineerd voor duur van 2 jaar tijdens mijn detentie schijnt er gefrouwdeerd te zijn met mn rekening, hoe en wie is mij een raadsel,maar 1 ding is duidelijk dat ik t niet kon zijn... Lees meer
Klacht van Stefan78 op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Vorig jaar heeft mijn vrouw haar rekening opgezegd bij de ING bank via internet bankieren. Blijkbaar is dit niet goed gegaan en is een bedrijf blijven incasseren. Gevolg een ongeoorloofde roodstand op de rekening. Wij zijn echter nooit schriftelijk of... Lees meer
Klacht van Samanthaschulte op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een schuld bij de ING op een rekening waar ik destijds een regeling voor getroffen heb, alleen door privé omstandigheden en een zware depressie waar ik nu gelukkig eindelijk uit ben gekomen toen der tijd de regeling niet... Lees meer
Klacht van opie1930 op 05 april 2018 over ING in de categorie Banken
Primera Vrijheidsplein 48 in Zeist heeft alle kaartmolens buiten voor de etalage gezet. De ING geldautomaat staat nu ongeveer 25cm van deze molen waar klanten hun kaart uitzoeken. Je hebt volledig zicht op het scherm en ziet alles wat er... Lees meer
Klacht van Aualityjob op 04 april 2018 over ING in de categorie Banken
Een personeelslid bij de ing zit op rekeningen van familie te kijken wat voor betalings verkeer er is. Lees meer
Klacht van Bolmans op 03 april 2018 over ING in de categorie Banken
Bij betalingen via de computer (mijn ING) ben je tegenwoordig verplicht gebruik te maken van de mobiele app. Helaas worden de betaalopdrachten meestal NIET weergegeven in de mobiele app. De app werkt op de Iphone dus niet goed. WAAROM NIET Dit... Lees meer
Klacht van wijnand op 30 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik moest onlangs € 85,-- overschrijven naar een bank in Georgië. ING Rekent hiervoor 0,1% van het bedrag met een minimum van €6,-- een land toeslag van €50,--. Niet normaal. Ben vervolgens gaan vergelijken. De rabobank zou ook 0,1%... Lees meer
Klacht van fransverhoof op 26 maart 2018 over ING in de categorie Banken
maffia is het € 50 kosten over 200 euro (correnspondentiekosten) staat echt nergens op se site nu weet ik waar de 3 miljoen van je jullie directeur zou komen ik voel me belazerd naar 20 jaar klant ING Lees meer
Klacht van Samnic47 op 23 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Meerdere mensen geven aan een storing te ondervinden bij de ING. Klantenservice weet van niets en zeggen niets te kunnen doen. Ook tegen mensen die ik ken die contact hebben gezocht met de ING. Op storingen.nl staat er ook dat... Lees meer