Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JdeB op 13 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Bijna 1,5 jaar geleden verhuisd van Naaldwijk naar Hollum. Bij het kantoor van de ING in Naaldwijk langs geweest voor een spoedbetaling (aankoop huis). Omdat mijn vrouw als 1e rekeninghoudster stond kon ik dit niet alleen regelen maar moest ook... Lees meer
Klacht van MP van Woensel op 13 maart 2018 over ING in de categorie Banken
ING verzekeringssystemen snappen niets van verschillende rekeningnummers en er is niemand achter de toetsen die ook maar iets begrijpt. Incasseren per automatisch incasso is ook gewoon afgeschreven wordt, komen er vervolgens achter dat er nog een maandpremie autoverzekering betaald... Lees meer
Klacht van Robinberkelmans op 12 maart 2018 over ING in de categorie Banken
***UPDATE: ik heb deze klacht hier al eerder beschreven. Hij staat nu als \\\"opgelost\\\", maar dat is helemaal niet zo. ING heeft er gezegd mee bezig te gaan naar aanleiding van mijn klacht brief. Dat is nog niet opgelost. Dus... Lees meer
Klacht van Robinberkelmans op 10 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Het gaat over het volgende: 1. Op 29-12-2017 heeft mijn moeder cash geld op haar rekening willen storten, een bedrag van rond de 2400. Dit was in het filiaal in Boxtel aan de molenstraat. Bij het storten ging de stortautomaat op tilt.... Lees meer
Klacht van Zaandam1992 op 10 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht over de ING. het idee dat de top man van ING meer gaat verdienden terwijl ik al veel geld betaal voor mijn rekening ik ga vandaag nog naar de bank om mijn rekening bij de ING... Lees meer
Klacht van Wat doet de politiek op 10 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Viel bijna van mijn stoel toen ik hoorde dat de directeur van ING een loonsverhoging kreeg van 50%. En wij als klant niet of nauwelijks rente krijgen. Amper 0,02%. Belachelijk, absurd en verbijstering zijn woorden die telkens rondzingen. Dit kan... Lees meer
Klacht van imerke op 09 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben verbijsterd over het feit dat dhr Hamers een loonsverhoging van 1 miljoen heeft gekregen, zodat zijn bruto salaris nu 3 miljoen bedraagt. Ik mag zelf nu 7% meer betalen voor de kosten van het betaalpakket en de werknemers... Lees meer
Klacht van Johnwest0609 op 09 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben het totaal.niet eens met de verhoging van de administratie kosten naar € 12.99 per 3 maanden . Zeker niet nu ik hoor dat de bonus van de ing topman is verhoogd !! Lees meer
Klacht van JdeB op 08 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Omdat ING blijft weigeren om mee te werken aan een passende oplossing, en mij eigenlijk alleen nog maar kwader met ongenuanceerde reacties, hier weer een nieuwe klacht over het Internetbankieren en de service van de ING. Zoals eerder gemeld heb rond... Lees meer
Klacht van Marleen Eylenbosch op 07 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe kan het dat de ene persoon wel een gemeenschappelijke spaarrekening kan afsluiten en de andere persoon niet? Ik had de vraag gesteld om een rekening af te sluiten in het ING kantoor te Asse (België) en daar werd gezegd dat... Lees meer