Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van basbbbb op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
In 2014 heb ik ing opgezet en geld op rekening gezet zodat deze opgeruimd kan worden. Begin 2017 kreeg ik ineens een brief dat ik rood stond op een betaal rekening, Na klacht indienen, daarna bellen enz. Zouden mijn rekeningen... Lees meer
Klacht van JdeB op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Omdat er werkelijk van alles misging bij de ING heb ik in eerste instantie telefonisch bij de afdeling klantenservice een klacht neergelegd. Zo kon ik onder meer ruim een week niet bij onze bankgegevens omdat het Internetbankieren niet werkte (door... Lees meer
Klacht van xxx2018 op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken
allo allen, Mijn casus is als volgt: Ik heb in 2010 een budgethypotheek afgesloten. In 2018 verkoop ik vrijwillig mijn woning. Mede door mijn inkomen kom ik in aanmerking voor een koopstartwoning. Ik heb van Ing begrepen dat ik een aflosboete moet... Lees meer
Klacht van Malu1 op 26 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Op 26 januari heb ik geprobeerd €150 te pinnen bij een automaat van ING. Mijn pinpas kwam weer uit de automaat maar het geld helaas niet. Het geld was wel afgeschreven. Sinds deze datum heb ik 6 keer gebeld naar ING,... Lees meer
Klacht van Startetra op 25 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik krijg een melding dat het jaaroverzicht 2017 gereed is om te downloaden. Echter wanneer ik dat doe, krijg ik een foutboodschap: “Sorry, er is iets fout gegaan. We doen ons best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Probeert u het... Lees meer
Klacht van markvegting op 21 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Bij het aanvragen van een reisverzekering werd ik geweigerd omdat ik teveel pech heb gehad. Ik heb niet voor niets een doorlopende reisverzekering: ik reis graag (4 vakanties per jaar en weekendjes weg) en over de hele wereld. Een reisverzekering... Lees meer
Klacht van Fazli19 op 19 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld betaald via mijn bankrekening online, maar ik heb geen chips gekregen van wsop poker, dit is mij 2 keer gebeurt, ik zal de bewijs sturen, Lees meer
Klacht van Jowa op 19 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn zoontje heeft zijn spaargeld gestort in automaat. Om veiligheidsredenen geld ingenomen, nooit op rekening gekomen. Hij is zijn geld nu 30 !!! dagen kwijt omdat ING hun eigen ellende moet uitzoeken. Echt onacceptabel. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn vrouw heeft de huur van een vakantiehuisje in Denemarken overgemaakt maar het geld is niet ontvangen. Na ettelijke telefoontjes is er nog niets opgelost. De verhuurder vraagt, terecht, om zijn geld. Van lieverlede hebben nogmaals de helft van het... Lees meer
Klacht van henkjan77 op 17 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb reeds eerder hierover bij jullie een klacht ingediend waarbij door de ing een oplossing is beloofd,die door jullie is beoordeeld als klacht verholpen. Dit is door jullie ondanks mijn nee over de oplossing verkeerd geintrepeteerd.Volgens de ING is... Lees meer