Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Debby Elderkamp op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ivm een vraag klantenservice gebeld. Vervolgens na 25 minuten opgehangen vanwege geen gehoor... nogmaals gebeld en helaas opnieuw geen gehoor. Tot op heden geen contact kunnen leggen met ING. Lees meer
Klacht van mlukkien op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Zonder aankondiging heeft ING de mogelijkheid afgeschaft om dagafschriften vanuit mijn ING naar een CSV-bestand te exporteren. Nu kan er alleen een pdf worden gegenereerd. Daaraan heb je niets als je je gegevens wilt inlezen in Excel. Lastig als je die... Lees meer
Klacht van Tineke27 op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is stuk sinds gister er staat geld op maar ik kan geen geld opnemen omdat ik onder bewind sta Lees meer
Klacht van militair op 01 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Geen enveloppen ontvangen Lees meer
Klacht van Angelonarcisi op 29 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben 18 jaar klant bij de ing . Onlangs werden alle rekeningen van mij gedwongen gesloten. Ook zaakelijk . Ik heb ook een nieuwe zaakelijk rekening gehoornde en in aanloop op het geven van informatie aan ing over mijn privé, logen zij... Lees meer
Klacht van Moniqueggg op 27 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder van 83 jaar heeft per ongeluk haar verkeerde pas doorgeknipt. Nu probeert haar dochter die mederekeninghouder is, en dus eigenlijk net zoveel zou moeten kunnen met deze rekening, voor haar een pasje opnieuw aan te vragen. Maar wat... Lees meer
Klacht van kokkenees op 26 januari 2018 over ING in de categorie Banken
via Whatsapp heb ik de ING gemeld dat de pinautomaat in AH Hof van Spaland Schiedam al 10 dagen buiten gebruik is. op de 23e werd gezegd direct in orde maken, nu vandaag nog buiten gebruik. ING heeft 1... Lees meer
Klacht van Anjaslomp op 25 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Op 29 december deed ik een storting bij ing geldautomaat. Ik stortte 4000 euro. 7 briefjes van 100 en 66 van 50. De geldautomaat gaf aan dat er 3700 gestort was. 7 van 100 en 60 van 50. Ik geef bij... Lees meer
Klacht van Wintep op 24 januari 2018 over ING in de categorie Banken
ING wil de Tan codes afschaffen die per SMS binnenkomen. Heb geen smartphone en wil dat ook niet. Onveilig en Big Brother is watching you Lees meer
Klacht van jensverheijen op 24 januari 2018 over ING in de categorie Banken
ik heb afgelopen zaterdag een shirt gekocht via marktplaats. hij vertelde mij als ik had betaald hij het gelijk op de post ging doen. Nu is het woensdag en heb ik nog steeds niks binnen. ik ging daarom research doen... Lees meer