Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van ABDULLA op 15 februari 2018 over ING in de categorie Banken
beste lezer ik ben Abdulla en ik woon in Ittervoort 6014 cx molsveld 9 mijn probleem dat mijn vrouw ging op 28 jan geld opnemen 1000 euro van ing kantoor roermond toen zij heeft andre bedrag gekozen en 1000 getypt maar... Lees meer
Klacht van Bianca Taal op 12 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Zit in een vervelende situatie ben oer maand 600 eur op achteruit gegaan hierdoor heb ik helaas mijn kwartaalkrediet overschreden. Was mij geadviseerd een tweede rekening te openen zodat daar mijn geld op gestort kon worden. Helaas heb ik de... Lees meer
Klacht van henkjan77 op 07 februari 2018 over ING in de categorie Banken
ben reeds meer dan 8 maanden bezig om code te onvangen. heb meer dan 380 euro verbeld en geen resultaat.Post komt niet aan. Lees meer
Klacht van PIEREWIET1 op 06 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik had 3 maal een verkeerde tan code ingetoetst toen was mijn internetbankieren geblokkeerd.. ik heb 5 keer gebeld om een activeringscode, maar na ruim 14 dagen was die nog niet opgestuurd, ik kan dan mijn rekeningen niet brtalen. Tenslotte... Lees meer
Klacht van Debby Elderkamp op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ivm een vraag klantenservice gebeld. Vervolgens na 25 minuten opgehangen vanwege geen gehoor... nogmaals gebeld en helaas opnieuw geen gehoor. Tot op heden geen contact kunnen leggen met ING. Lees meer
Klacht van mlukkien op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Zonder aankondiging heeft ING de mogelijkheid afgeschaft om dagafschriften vanuit mijn ING naar een CSV-bestand te exporteren. Nu kan er alleen een pdf worden gegenereerd. Daaraan heb je niets als je je gegevens wilt inlezen in Excel. Lastig als je die... Lees meer
Klacht van Tineke27 op 02 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn pas is stuk sinds gister er staat geld op maar ik kan geen geld opnemen omdat ik onder bewind sta Lees meer
Klacht van militair op 01 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Geen enveloppen ontvangen Lees meer
Klacht van Angelonarcisi op 29 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik ben 18 jaar klant bij de ing . Onlangs werden alle rekeningen van mij gedwongen gesloten. Ook zaakelijk . Ik heb ook een nieuwe zaakelijk rekening gehoornde en in aanloop op het geven van informatie aan ing over mijn privé, logen zij... Lees meer
Klacht van Moniqueggg op 27 januari 2018 over ING in de categorie Banken
Mijn moeder van 83 jaar heeft per ongeluk haar verkeerde pas doorgeknipt. Nu probeert haar dochter die mederekeninghouder is, en dus eigenlijk net zoveel zou moeten kunnen met deze rekening, voor haar een pasje opnieuw aan te vragen. Maar wat... Lees meer