Bij ING zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 33 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.6/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van JdeB op 08 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Omdat ING blijft weigeren om mee te werken aan een passende oplossing, en mij eigenlijk alleen nog maar kwader met ongenuanceerde reacties, hier weer een nieuwe klacht over het Internetbankieren en de service van de ING. Zoals eerder gemeld heb rond... Lees meer
Klacht van Marleen Eylenbosch op 07 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Hoe kan het dat de ene persoon wel een gemeenschappelijke spaarrekening kan afsluiten en de andere persoon niet? Ik had de vraag gesteld om een rekening af te sluiten in het ING kantoor te Asse (België) en daar werd gezegd dat... Lees meer
Klacht van Gpnn op 07 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb in november 2017 een EVR melding gehad , die onterecht is, Ik krijg steeds te horen dat er aangifte gedaan is maar hoor nooit iets, dit kan ook niet want ik heb niks fout gedaan, ik krijg dan... Lees meer
Klacht van Lilias op 06 maart 2018 over ING in de categorie Banken
na het doen van een betaling op de desktop computer, zou ik via de mobiel bankieren app de betaling moeten bevestigen, supersimpel volgens ING. Alleen werkt dit niet op de app op IPad of iPhone. Na contact met klantenservice kunnen... Lees meer
Klacht van 9860078866 op 06 maart 2018 over ING in de categorie Banken
goede morgen ik had een lening gehad dat is niet goed verlopen het is bij de deurwaarder nu heb ik een uitdraai van lening alles naar de ING gaat maar ik heb nu77000 betaald ik heb de deurwaarder gebeld en... Lees meer
Klacht van Wissel-Helmons op 04 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening van de ING is in een verkeerde brieven gepost. Post is opengemaakt, de privacy is hier zeker van kracht. Lees meer
Klacht van Elisabethcm op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb een en/of rekening waarbij mijn man zelf geen pas heeft en ook nooit gebruik maakt van de rekening. Nu sturen ze mij geen nieuwe pas op omdat de rekening van mijn man op een ander adres zou staan.... Lees meer
Klacht van henkjan77 op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb reeds lange tijd problemen met het onvangen van post van de ING,die nooit aankomt.Ik krijg van iedereen de post bnnen 7 dagen in mijn brievenbus en iedereen gebruikt het zelfde adres als de ING. Meerdere malen hierover contact... Lees meer
Klacht van JdeB op 28 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Dit is een deel van de brief die ik 5 januari 2018 aan de directie heb gestuurd en waarop ik dus tot afgelopen vrijdag 23 februari geen enkele reactie heb ontvangen: • Zaterdag 30 december wilde ik om ongeveer 19.00 uur een... Lees meer
Klacht van JdeB op 28 februari 2018 over ING in de categorie Banken
Ik zie zojuist dat op deze website staan dat mij klacht zou zijn opgelost. Ik weet niet door die wie maar zeker niet door mij ! Inmiddels wel een reactie gehad. Moest hiervoor wel weer 2 x zelf bellen. In eerste... Lees meer