Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.293 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 85 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.293 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Marina12 op 22 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 11.06.2018 schade gehad thuis van de vaatwasser lekkage en opgezwollen laminat in de keuken. Ik heb meteen melding gedaan bij de ING, ze hebben me ook een bevestiging gestuurd en gezegd dat ze... Lees meer
Klacht van koos147 op 22 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Sinds 2011 is het bij jullie bekend dat er een ernstig beveiligingslek zit in het internetbankieren. Het is met een eenvoudige gebruikersnaam wachtwoord combinatie mogelijk om zonder tan codes de rekening leeg te halen. Tot op heden hebben jullie hier nog... Lees meer
Klacht van Elsje 54 op 21 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Op 28 mei is de eerste automatische overschrijving gedaan.Helaas tot op heden geen strandlaken ontvangen Lees meer
Klacht van rpv op 20 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Er zijn door ING en een Spaanse bank hele hoge bankkosten in rekening gebracht bij een bank transactie. Wij zijn al heel lang bezig om hier duidelijkheid over te krijgen. Op 30 mei heb ik een email gestuurd naar [email protected].... Lees meer
Klacht van Diana poot op 20 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Al sinds eind april bezig om zakelijke rekening op te zeggen vele malen bellen en meerdere malen op kantoor. Nu 20 juni nog niet geregeld wel nieuw afschrift met kosten gekregen. Kreeg ook te horen dat dossier bij bijzonder beheer... Lees meer
Klacht van Wilbert1954 op 19 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Ik heb begin juni een nieuwe licentie van McAfee aangeschaft via de ING Puntenwinkel (McAfee Total Protection). De licentie zou op 3 computers kunnen worden geïnstalleerd. Wij hebben 2 Windows en 1 Apple computer. Tijdens de installatie van deze licentie... Lees meer
Klacht van RomBosch-de Jong op 18 juni 2018 over ING in de categorie Banken
OP 13 juni 2018 heb ik via Global Collect voor ING een verlenging betaald Tot op heden niets ontvangen Dus ook geen beveiliging. Je kunt doen wat je wilt Maar alles is in het engels (wat ik met schoolengels... Lees meer
Klacht van TazzyMazzy op 16 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Een medewerker van ING heeft foto's van zijn scherm gemaakt met mijn gegevens en deze foto's geappt naar mijn ex. Deze gegevens zijn bij de medewerker opgevraagd door ex. De ex maakt mijn gegevens nu bij iedereen bekend en heeft... Lees meer
Klacht van aldegonda-48 op 15 juni 2018 over ING in de categorie Banken
wil gebruik maken voor de badlaken actie zijn die badlakens op. ik wil ook gebruik kunnen maken van deze actie en wil geen rentepunten daar kan ik niets mee. ik heb het idee dat er geen badlakens zijn geweest??? wij sparen elke maand... Lees meer
Klacht van Dick van Versendaal op 15 juni 2018 over ING in de categorie Banken
Wat een waardeloos product. Dit kan de benaming strandlaken echt niet waar maken. Als ik betaald had voor dit product zou ik mijn geld terug eisen. Lees meer