Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

75% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

75%
53 klachten gemeld
0 openstaande klachten
13 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
75% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.722

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Pas geblokkeerd

Klacht van Elisabethcm op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb een en/of rekening waarbij mijn man zelf geen pas heeft en ook nooit gebruik maakt van de rekening. Nu sturen ze mij geen nieuwe pas op omdat de rekening van mijn man op een ander adres zou staan.... Lees meer

BRIEVEN VAN ING

Klacht van henkjan77 op 02 maart 2018 over ING in de categorie Banken

Ik heb reeds lange tijd problemen met het onvangen van post van de ING,die nooit aankomt.Ik krijg van iedereen de post bnnen 7 dagen in mijn brievenbus en iedereen gebruikt het zelfde adres als de ING. Meerdere malen hierover contact... Lees meer

ING opzeggen onmogelijk

Klacht van basbbbb op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken

In 2014 heb ik ing opgezet en geld op rekening gezet zodat deze opgeruimd kan worden. Begin 2017 kreeg ik ineens een brief dat ik rood stond op een betaal rekening, Na klacht indienen, daarna bellen enz. Zouden mijn rekeningen... Lees meer

Een schande hoe ING met zijn klanten omgaat.

Klacht van JdeB op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Omdat er werkelijk van alles misging bij de ING heb ik in eerste instantie telefonisch bij de afdeling klantenservice een klacht neergelegd. Zo kon ik onder meer ruim een week niet bij onze bankgegevens omdat het Internetbankieren niet werkte (door... Lees meer

Aflosboete icm koopstart

Klacht van xxx2018 op 27 februari 2018 over ING in de categorie Banken

allo allen, Mijn casus is als volgt: Ik heb in 2010 een budgethypotheek afgesloten. In 2018 verkoop ik vrijwillig mijn woning. Mede door mijn inkomen kom ik in aanmerking voor een koopstartwoning. Ik heb van Ing begrepen dat ik een aflosboete moet... Lees meer

kan jaaroverzicht niet downloaden

Klacht van Startetra op 25 februari 2018 over ING in de categorie Banken

Ik krijg een melding dat het jaaroverzicht 2017 gereed is om te downloaden. Echter wanneer ik dat doe, krijg ik een foutboodschap: “Sorry, er is iets fout gegaan. We doen ons best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Probeert u het... Lees meer

123... 161162163...334335336